的工作环境，确保工作环境对人员的能动性、满意度和个人成就产生积极的影响，以提高组织的业绩。人的因素包括鼓励员工参与，鼓励员工创造性的工作方法，给员工配备劳动保护和安全防护的用具，确保人员的健康和安全，考虑人类工效的原理安排员工的作息等。物的因素包括工作场所的温度、湿度、采光、通风的条件以及卫生、清洁度、噪声、振动和污染等因素以及与社会的相互影响。二实施与审核要点1．确定保障产品符合性的工作环境的证据2．对与产品符合性有关的工作环境中的各因素进行管理的相应证据三术语和定义工作环境：“工作时所处的一组条件。”（见ISO9000第334条）
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