管理常用的检索工具有（A、簿式索引（25）（A、拍卖B、指南
）。D、以上三项都是
C、卡片或检索工具
）是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。B、广告C、标价D、招标
（26）物业的（业技术性工作。A、使用查验
）是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专
B、检测查验
C、承接查验
D、试验查验
（27）物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。
fA．政府定价B．政府指导价C．业主定价D．物业管理企业与业主协商确定（28）市级人民政府房地产主管部门负责本区域（发和管理。A、一级（29）（B、二级C、三级D、四组）物业管理企业资质证书的颁
）是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企
业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A、紧急事件B、物业紧急事件C、物业管理紧急事件）。B、停车场、会C、同新建物业的D、典型紧急事件
（30）下列有关物业管理移交的说法中错误的是（
A、人、财、物的移交或交接就是人员、财务和物资的移交或交换所等需要经营许口证和资质的，移交单位应协助办理变更手续
物业管理移交一样，原物业管理企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续D、物业各项管理机构更迭时移交工作应明确交接主体和次序（31）下列不是合同承诺的构成要件的是（A、承诺必须由受要约人或代理人作出承诺必须在要约的有效时间内作出（32）（）。C、、
B、承诺必须是要约人的意思表示D、承诺必须与要约的内容一致
）由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保
修期满后的大修、更新、改造。A、专项维修资金B、专项保养资金）。C、专项改造资金D、专项服务资金
（33）设施设备的管理包括（
①供配电系统；②给排水系统；③消防系统；④电梯系统；⑤空调系统A、①②③B、①②④⑤C、①②③④D、①②③④⑤）。
（34）下列有关紧急事件的说法中正确的一项是（
A、紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的B、紧急事件能否发生，何时何地发生，以什么方式发生，发生C、随着现代科技的D、
的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性
发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制能力也在不断提高以上三种说法都正确
f（35）下列各项中，不属于新建物业承接查验主要内容的是（A、物业资料区备（36）（A、行政公文B、物业共用部位C、物业承接查验记录表
）。D、r