共用设施设
）的写作在内容、结构上要注意逻辑联系，不能自相矛盾，前后抵触。B、制度文书C、应用文书）。D．说明文书
（37）设施设备的状态管理包括（
①设备的检查；②设备的状态监测；③定期预防性试验；④设备故障诊断技术；⑤设备预防技术A、①②③④B、②③④⑤C、①③④⑤D、①②③⑤）。
（38）“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是（A、投诉的内容和方式B、正确理解投诉的意义
C、物业管理投诉处理的要求
D、物业管理投诉处理的程序（39）下列不属于物业管理企业财务管理内容的是（A、营业收入管理的管理（40）下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。A．浇水B．病虫害防治C．杂草防治D．绿化改造工程（41）下列选项中，不属于早期介入作用的是（A、优化设计了解物业情况（42）下列有关修理周期的说法中错误的是（）。B、B、提高工程质量）。D、有利于B、成本和费用管理）。D、专项维修资金
C、物业经营管理
C、为后期物业管理作充分准备
A、对已在使用的设施设备来说，修理周期是指两次相邻大修之间的间隔时间修理间隔期是指两次相邻计划修理之间的工作时间施设备计划外停机时间达到最高限度取的各种修理方式的次数和排列顺序（43）注册资本为人民币300万元以上的是（A、一级资质B、二级资质C、三级资质）。D、四级资质
C、确定修理间隔期时应使设
D、修理周期结构指在一个修理周期内应采
f（44）物业管理投诉处理的程序不包括（A、记录投诉内容B、详细记录，确认投诉
）。C、判定投诉性质）。B、物业共用部位、D、以上D．答复业主
（45）物业服务成本或者物业服务支出构成一般是指（
A、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等共用设施设备的日常运行、维护费用三项都包括（46）物业管理应用文书的类型不包括（A、记事公文（47）（B、事务文书）。D、制度文书
C、物业管理区域清洁卫生费用
C、行政公文
）是指新建筑物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的
物业管理的咨询活动。A、前期介入B、前期物业管理C、早期介入D、早期物业管理）
（48）公司董事会对年度经济指标的下运、对总经理的任命等事项都要通过（的形式进行。A、决定B、通知C、公约D、制度）。
（49）下列有关物业承接查验的说法，错误的是（
A、物业承接查验是一项技术难度高、专业强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作B、物业管理企业制定承接查验实施方案，不能够r