责包括负责
A、开标地点应当为招标文件中预先确定的地点标程序
C．招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人
标有效期截止时限15日前确定中标人（11）（A、辞职）是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。B、辞退C、退职）。B、建业定期客户沟通制度C、建立跟踪分析和会D、资遣
（12）沟通管理包括（A、建立物业管理沟通环境
审制度D、引进先进技本和手段，加强客户管理（13）物业管理档案的内容是（A、物业运行记录资料是（14）下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是（A、管理价段B、规划设计阶段C、建设阶段）。D、销售阶段）。C、物业服务记录D、以上三项都
B、物业维修记录
（15）专业服务咨询的风险是（）。A、物业管理的风险管理风险（16）下列是经营管理部主要职责的是（A、企业文化和社区文化建设业各项人力资源管理制度）。C、制定企B、早期介入的风险C、前期物业的管理D．日常物业
B、组织对各物业项目进行目标考核D．各物业项目服务品质监督
f（17）《业住通知书》的内容不包括（A、物业具体位置绍
）。
B、物业竣工验收合格以及物业管理企业接管验收合格的情况介D、准予入住的说明
C、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》）。
（18）下列不是建设阶段内容的是（
A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B、配合设备安装，确保安装质量的角度提出意见C、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理
D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议）。B、开标过程结束后应立即进入评D、招标人应当在投
（19）下列有关招投的说法错误的是（
A、开标地点应当为招标文件中预先确定的地点标程序
C．招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人
标有效期截止时限15日前确定中标人（20）下列不属于早期介入阶段的是（A、日常管理前B、施工建设）。D、竣工验收）。
C、开发设计
（21）“根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”的方法是（A、事件分类法B、时间分类法C．年度分类法D、组织机构分类法
（22）物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段为确定双方的权利义务所达成的协议是（）。B、物业服务合同C、物业管理合同D、前期物业管
A、前期物业服务合同理合同
（23）“建设单位和业主的签字确认”是（A、《入住通知书》《业主（用户）手册》B、《物业验收须知》
）主要内容。C、《业主入住房屋验收表》D、
（24）物业管理档案r