观察法的优点包括真实性、
深度性、灵活性、有效性５。工作分析综合方法的三个分析层次包括工作定
位分析、人员定位分析、方法定位分析。6在工作分析结果形式中最直接、最原始、最基础
的形式是工作描述。7。在工作分析结果形式中，以人为中心的结果形式
是资格说明书．8。在工作分析结果形式中，涉及范围最全面的形式
是职务说明书。９．职务说明书编写的原则是统一规范、清晰具体、
指明范围、共同参与。
名词解释：1工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、
任务、职权、隶属管理、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定并确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。
2。工作日志法是任职者在规定的时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法又称为活动日志、工作活动记录表等。
简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。）
１．简述工作分析遵循的原则有哪些1以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机衔接（2）以现状为基础强调职位对未来的适应（3以工作为基础强调人与工作的有机融合（4以分析为基础强调对职位的系统把握（5以稳定为前提重视对职位说明书的动态管理2。简述工作分析中应该注意的问题有哪些（1）员工恐惧问题2动态环境问题（３形式主义问题另外，还有主体不适、高层支持不够、契约界定模糊、缺乏质量鉴定等问题。3。简述工作分析的流程（1）明确工作分析的目的２确定参与人员3选择分析样本４收集并分析工作信息5审查收集到的工作信息６工作分析结果的运用、反馈及修改
第四章人员招聘与配置
选择题：1。人力资源招聘的依据是人力资源规划和工作分析
的要求。２。人员招聘包括四大阶段：准备工作阶段、人员
招聘阶段、人员筛选阶段、人员录用阶段。3。人员招募的四大要件：申请者与职位匹配、申请
者与组织匹配、职位与组织匹配、时间方式和结果的匹配．
4。内部招募的主要渠道包括提升、工作轮换、人员
2
f返聘或重新聘用5。内部招募的方法包括职位公告法、内部推荐法、
人才储备法。6心理测验的特点包括间接性、相对性、标准化、
客观性。7．按照面试的人员及方式分类面试可分为个别面
试、小组面试、会议型面试。８。按照面试提问种类的不同，面试可分为结构化
面试和非结构化面试9。评价中心技术最主要的特点是情景模拟性。１0。评价中心常用的技术和方法包括公文处理、无
领导小组讨论、管理游戏r