知识型员工激励的案例研究公司研发人员的平均年龄为28岁。这一点和国内外其他成功的高科技企业没什么两样。这是一群充满热情、精力充沛、勇于创新、对自己发展有着较为明确目标和要求的年轻人。该公司近4年研发人员的流动情况如下2001年公司聘入14人辞职3人2002年公司聘入14人辞职5人2003年公司聘入12人辞职9人2004年公司聘入9人辞职13人。从这些辞职员工的辞职报告中发现辞职的主要原因有感到在公司里无发展前途占45112感到工作没有挑战性占31123感到与公司文化格格不入的占15101感到报酬与付出不相称的占6其他诸如同事关系等原因占2164。但在访谈中不少人也提到由于“感到报酬少”这一因素比较上不了台面所以很少在辞职报告中提及。问题。缺乏对知识型员工职业生涯的管理。据访谈发现该公司的研发人员是一群充满热情、勇于创新、对自己发展有着较为明确目标和要求的人。知识员工有强烈的发展和流动意愿，忠于职业，希望在工作中展现和实现自我价值。而案例公司的激励措施中缺乏对知识型员工职业生涯的管理使得他们看不到自己在公司中的发展前途。缺乏创新管理。知识型员工从事的多为创造型劳动，具有独特价值观，热衷于挑战性工作，从攻克难关中获得满足感，但是员工的辞职报告中却提出工作缺乏挑战性，可见该公司缺乏创新精神，挫伤了员工的劳动积极性，导致员工离职。缺乏有认同度的企业文化。知识型员工有高度使命感，但是该公司员工却感觉与公司文化格格不入，以至于离职，说明企业文化认同度很低。薪酬制度不够科学，缺乏激励性。员工关系管理不够完善。解决措施：该公司应将组织职业生涯管理与员工职业生涯管理相结合，加强人本管理。员工要理解企业目标，企业也要了解员工的目标，让员工看到自己在企业中的晋升机会，有意识地引导员工的职业生涯，有针对性地为员工提供机会，让员工在企业中展现和实现价值，减少流动意愿。加强创新管理减少行政性和总务性工作。知识型员工倾向于拥有宽松自主的工作环境，企业应该营造一个宽松自由的创新环境，树立崇尚创新、鼓励创新的风尚。满足员工工作和生活的要求。改变人力资源管理中作业性工作，更加重视战略性项目。
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