礼宾服务流程与规范机场送机服务流程与规范预订出租车服务流程与规范礼宾服务流程与散客入店行李服务流程与规范规范团队入店行李服务流程与规范散客离店行李服务流程与规范团队离店行李服务流程与规范行李寄存发放服务流程与规范叫醒服务流程与规范转接电话服务流程与规范电话免打扰服务流程与规范电话咨询服务流程与规范长途开通服务流程与规范
SRD51SRD52SRD53SRD54SRD55SRD56SRD57SRD58SRD59SRD60SRD61SRD62SRD63SRD64SRD65SRD66SRD67SRD68
A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0
4
f编号：OSR01
序号
文件名称
编号
版次
备注
697071727374757677787980818283848586车队服务流程与规范
火警电话处理流程与规范停电话务处理流程与规范提供复印服务流程与规范传真收发服务流程与规范提供打印服务流程与规范提供秘书服务流程与规范借用物品服务流程与规范出租电脑服务流程与规范商务中心服务流会议室租用服务流程与规范程与规范票务委托服务流程与规范商品进货服务流程与规范柜台营业服务流程与规范商场导购服务流程与规范客人换货服务流程与规范商场盘点服务流程与规范车辆管理服务流程与规范应急用车服务流程与规范值班室管理服务流程与规范
SRD69SRD70SRD71SRD72SRD73SRD74SRD75SRD76SRD77SRD78SRD79SRD80SRD81SRD82SRD83SRD84SRD85SRD86
A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0
5
f编号：OSR01
序号
文件名称
编号
版次
备注
87888990919293949596979899100101102103104PA服务流程与规范
接听电话服务流程与规范物品发放服务流程与规范敲门进入客房服务流程与规范送欢迎茶服务流程与规范铺床服务流程与规范看护婴儿服务流程与规范客房服务流程与住房清洁服务流程与规范规范退房清洁服务流程与规范开夜床服务流程与规范加床服务流程与规范擦鞋服务流程与规范退房检查服务流程与规范遗留物品处理服务流程与规范地面清洁服务流程与规范电梯清洁服务流程与规范地毯清洁服务流程与规范墙面清洁服务流程与规范沙发清洁服务流程与规范
SRD87SRD88SRD89SRD90SRD91SRD92SRD93SRD94SRD95SRD96SRD97SRD98SRD99SRD100SRD101SRD102SRD103SRD104
A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0A0
6
f编号：OSR01
序号
文件名称
编号
版次
备注
105106107108109110111112113114115116117118119120
卫生间清洁服务流程与规范烟灰桶清洁服务流程与规范地板起蜡打蜡服务流程与规范吸r