毛球比赛、一袋牛奶的暴走、营运技能大赛等，使职工们团队凝聚力得到了加强，文化生活得到了拓展，更是激发了广大职工的斗志昂扬、爱岗敬业、团结友爱的良好工作氛围。2017工作取得了一些成绩，但也存在以下几点不足：1、管理人员工作思路和管理方式有待提高，明年将围绕公司修订的考核制度进行改进；2、基层收费员队伍不够稳定，团队凝聚力和荣誉感还有待提高；3、入职新员工业务技能不熟，良好的工作习惯还需不断改善；4、员工喜闻乐见的文娱活动的开展还是较为单调，内容不够丰富。三、2018年工作计划2017年即将成为过去式，2018年我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。计划如下：（一）认真贯彻落实上级部门领导工作精神，加强管理，努力完成2018年的通行费任务和营运管理目标。（二）继续严格落实预防和打击偷逃费工作，净化通行费征收环境，合理运用收费管理系统各类软件，增强站部收费稽查力度，避免通行费流失，同时通过
f软件的车型确认系统减少收费员误判误操作。（三）加强新入职员工的文明服务培训和基础业务技能培训，同时加强和提
高储备班长的管理水平和主动能动性。（四）开展有针对性的应急预案演练，制订详细的演练工作计划表，杜绝因
雨雪恶劣天气、危化品泄露、紧急分流、机电设备故障、收费站盗抢等引发的各种拥堵及危害人身财产安全的行为，保证各环节做到环环相扣、有条不紊。
（五）制定2018年年度培训计划，按计划开展《应急预案演练》、《文明服务培训》、《业务技能操作培训》、《三大系统设备设施故障初步处理》、《驾驶员行车安全知识培训》、《偷逃通行费行为的判断和处理》、《如何有效处理收费现场的司乘矛盾》等专项课程或讲座，提高广大员工的业务技能和服务水平，培养多元性人才。
（六）加强内部管理，持续推进降本增效工作，使公司各项资源得到最大化的使用，坚决杜绝浪费及破坏。
（七）继续做好安全生产工作，保持安全生产常态化，做到全年无安全责任事故。
（八）以丰富职工精神文化生活为重点，有计划组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，同时在公司制度允许的情况下合理使用站长基金，完善职工书屋的布置，同时争取建设站部健身房，给员工一个动静皆宜的内部生活环境，力争建设成为“欢乐共健（健康的健），你我相伴”的和谐团结的站区，以此提高广大青年职工的工作积极性、集体归属感和荣誉感。
（九）以“五项行动”为导向，继续提升站区卫生环境质量。坚持每日检查和重点检查r