XX收费站2017年工作总结及2018年工作计划
一、2017年营运工作总结
1、通行费收入情况分析（1）人工车道通行费收入2017年我站共计征收通行费XX元，较2016年同期上涨XX，完成年度征收计划XX。客车收入XX元，较2016年同期上涨XX，货车收入XX元，较2016年同期上涨XX。2017年客车收入约占总收入的XX，货车约占总收入的XX。月均收费额XX元，单车收费额为XX元。（2）ETC车道通行费收入2017年ETC收入XX元，较2016年同期上涨XX。其中储值卡金额XX元，较2016年同期上涨XX；记账卡金额XX元，较2016年同期上涨XX。
2、车流量情况分析（1）人工车道流量情况2017年我站人工车道出入口流量XX，较2016年，同比上涨约XX。其中客车XX，同比上涨XX；货车XX，同比上涨XX，人工车道客货占比XXXX，客一占总流量的XX。（2）ETC车道流量情况2017年我站ETC车道出入口总流量为XX，月均流量XX车次，同比2016年上涨XX。
3、特殊车辆情况2017年绿优车共计XX辆，减免通行费XX元；节假日小车免费共计XX辆。4、防范和打击偷逃通行费情况2017年我站积极采取各项防打措施，绿优打逃XX辆，追缴通行费XX元，其余打逃XX辆，预防通行费流失XX元。
二、2017年工作回顾
2017年，我站主要开展了以下几方面工作：（一）做好日常各项管理工作。1、针对营运月度稽查和常规综合检查中出现的问题，站部高度重视，通过会议及时讨论解决并作相关部署，确保同样的问题不会再次出现。
f2、主动发现问题并采取有效手段避免通行费流失。我站根据联网中心及公司营运部要求，继续严格开展预防和打击偷逃通行费行为，每日对特情车辆进行稽查，对可疑车辆及时核查，发现问题及时处理，成绩明显。
（二）做好重大节假日免费放行各项工作。根据公司及营运部会议精神，我站予以高度重视，按要求及时成立了以站长为组长的领导小组，加强职工业务学习与培训，通过全员大会、班组会议认真学习上级单位相关文件和公司、营运部的工作指示，提升收费员安全畅通意识，提高道口通行效率意识，建设平安畅通收费站，同时制定了详实的工作方案和相应的应急预案，实现收费工作规范化、制度化、标准化、程序化的管理目标。（三）通过一岗一号的创建提高职工精神文明建设。以“争创省级青年文明号”、“争创省级巾帼示范岗”为目标，我站团组织积极开展相关活动。在收费道口广泛开展指路、倒水、推车等义务便民服务。一年来，共为驾乘人员义务指路XX余万次，免费供应开水XX余次，义务推车XX辆，r