深圳奥尔麦克斯电子有限公司
相关方的需求和期望清识别表
序号相关方类型
需求和期望
监测指标或项目
监测频率监测部门
1
顾客
顾客满意度
1、产品质量符合顾客要求
2、及时交货
客户投诉率
3、价格合理
交期变更率
每半年一年业务部每月一次品管部每月一次业务车间
2
供方
1、长期合作、双赢2、进料合格率高3、及时付款
供应商年审核考评表每年一次采购部
来料批数合格率
每月一次
品管部
货款月结
每月一次财务部
3
员工
1、薪资、福利增加2、提供培训机会3、有一定的娱乐活动
工资、加班工资及福利管理程序、培训对每年一次照表
行政部
4
审核机构
公司体系运作的有效性、充分性和符合性
内审、外审、管理评审
每年一次
品管部
5政府机构
安全标准化审核、安全生产、环保生产、就业最大化、经营效益好工伤事故考核
每年一次每月一次
效益
每年一次
行政部行政部总经理
fr