兰花科创阳化分公司有限公司相关方需求和期望识别表
序号
345供方
相关方名称
需求和期望内容
原辅材料合格率高
监测指标或项目
来料批数合格率
对企业的影响
来料不合格影响本公司的生产进度和最终产品质量
稳定、持续地合作互供应商年度监督审查结频繁更换供应商造成设备备件技术利双赢果、采购协议数据指标不稳定交货设备及时性付款及时性未到货反馈表月结设备备件验收报告计量器具检定、校准记录设备备件到货不及时影响本公司的生产进度影响合作的持续性设备备件验收不合格影响本公司的生产进度影响产品质量
6911131419客户20检定、校准机构审核机构
交付的设备备件验收合格率高计量器具的准确
公司体系运行的有效体系不健全影响第二方第三方审核的内审、外审、管理评审性、充分性和符合性通过建立质量管理体系并有效的运行达到安全、环境体系审核标准售后服务、技术支持的配合度客户审核结果安全、环境体系审核顾客满意度顾客对公司质量管理体系运行的不满意，转嫁为对产品质量的不信任不符合ISO28001标准、ISO14001标准，吊销体系认证证书顾客对本公司的服务不满意产品质量不合格造成客户投诉、退货影响客户满意度，造成客户流失。产品质量满足客户需求客户投诉率、客户退货率、对比试验合格率
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交货及时率企业进行安全生产，避免出现大的安全隐患保障职工的利益，并让职工在受到工伤后能接受工伤医疗企业达标排放，对周边环境影响小
交货及时率
产品交货不及时影响客户生产使用时，会造成客户损失。违反《安全生产法》，对企业进行罚款，影响公司的信誉
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安全标准化审核
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工伤事故次数
违反《安全生产法》、《劳动法》相关规定，对企业造成不良的社会影响
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政府机构
各类排放数据合格
违反《环保法》及相关的环保法规，对企业进行罚款，严重时减产停产
经营效益好
经济效益
影响企业正常运行
按时纳税
定期纳税
影响企业正常运行
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政府监管部门（劳动和社会保障）的审核和检查结果厂界周边企业和居不受本公司的污染和周边企业或居民的投诉民影响或反馈合法经营竞争对手企业核心技术等相关保密信息无外漏、产品机密、技术上行业领质量先个人能力提升，构建有效的培训机制，内培训计划实施准时率部发掘培养企业中高层管理人员公正、透明的管理制员工手册度，改善员工关系企业稳步发展，岗位稳定，人员充足薪资福利的增加招聘计划工资、加班工资及福利管理程序
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