能胜任但情愿B能够胜任但不情愿C不能胜任并且不情愿D能够胜任并且情愿31产品生产周期中的时间，不包括（D）。A作业时间B多余时间C无效时间D必须时间32库存浪费可以通过（A）进行减少或消除。
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f中央企业班组长管理资格认证模拟考试0002试卷
A严格的生产计划与目标管理B协商C加强组织纪律D严格执行合同33“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（D）。A制订目标前的计划B制订目标时的方法C制订目标时的技巧D制订目标前一定要做好充分的准备34合理授权是很重要的，它能够（C）。A满足团队领导的自尊心B满足下级的自尊心C提高团队领导的工作效率D提高团队成员的领导力35采用ABC物料控制法时，库存分类管理的原则就是，价值越高的库存，存量应该（B）。A最高B最低C较高D较低三、多选题（共10题，每题2分，共20分）36老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ACD）。A了解老赵的真实想法，再想对策B命令老赵今后不能在班组里发牢骚C班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价D适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助37沟通的两个基本原则是（AC）。A目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B没有利益冲突C角色定位D地位平等38企业战略构成要素（ABCD）。A经营范围B协同作用C竞争优势D资源配置39小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（ACD）。A小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识B小马应该继续向领导反映情况，直到领导解决r