化的概念、组成、内容、特点；企业如何利用文化价值观展开营销策略；中国文化价值观的主要内容及其对营销的影响。教学难点：中国文化价值观的主要内容及其对营销的影响；跨文化价值观的主要内容及其对企业营销活动的要求。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式；2、结合案例进行教学
第一节一、文化概述二、中国传统文化与消费行为
文化与消费者行为
三、基于中国文化特点的企业品牌战略
f四、跨文化营销心理
第二节一、性别亚文化二、年龄亚文化三、职业亚文化本章基本概念文化原产国效应课后思考题1、文化具有哪些方面的特点？亚文化
亚文化与消费者行为
职业声望
2、简述基于中国文化特点的企业品牌战略。3、中国传统文化对消费行为的影响主要表现在哪些方面？4、跨文化营销中的消费者心理包括哪些方面？5、女性消费者的购买行为有哪些特点？6、农村消费者的购买行为有哪些特点？
第十一章影响消费者行为的情境因素
教学目的：通过本章节的学习，掌握情境的构成因素；情境的类型及其对消费者行为产生的影响；了解情境、个体和产品之间如何交互影响。教学重点：情境的构成因素；情境的类型及其对消费者行为产生的影响。教学难点：情境如何影响消费者行为；情境、个体和产品之间如何交互影响。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式；2、结合案例进行教学
第一节第二节一、信息获取情境二、购买情境三、消费情境
情境的构成情境的类型
f四、处置情境第三节一、商店的布局二、商品陈列影响消费者行为的物质环境
本章基本概念情境人际环境课后思考题1、消费购买活动中的情境类型有哪些？2、时间观怎样影响消费者的行为？3、商店选址的意义是什么？4、商店选址中应考虑哪些因素？5、商品陈列的作用具体表现在哪些方面？处置情境商圈商店选址商品陈列
第十二章影响消费者行为的营销因素
教学目的：通过本章节的学习，了解营销沟通的含义与过程；理解促销沟通的目标结构；掌握促销组合各要素的特点。教学重点：营销沟通的含义与过程。教学难点：促销组合各要素的特点。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式；2、结合案例进行教学
第一节一、营销沟通过程二、营销沟通方式三、消费者群体的内部沟通第二节一、价格的作用
营销沟通
价格因素与消费者行为
f二、商品价格的心理功能三、影响消费者价格心理的因素四、定价r