应课后思考题
刻板印象
认知质量
品牌意象
1、知觉的特点有哪些？2、举两个实例说明差别感觉阈限在营销中应用。3、什么是错觉？举两个实例说明错觉在营销中应用。4、简述刺激物的展露与营销策略。5、人们常在哪些情况下会感知到风险？6、简述消费者消除购买风险的方法。
第五章消费者的动机与情绪
教学目的：通过本章节的学习，了解需要和动机的含义和特点；理解需要和动机的分类和意义；认识和了解动机理论。学生具有运用所学的有关动机的理论来激发消费者的购买动机的能力，特别要能熟练掌握和运用马斯洛的需要层次论，并根据此分析某一具体的消费行为。教学重点：需要和动机的含义和特点；教学难点：需要和动机的分类和意义。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式；2、结合案例进行教学
f第一节一、需要概述二、消费者需要的特征
三、消费者需要的类别
消费者的需要
四、消费者需要对购买行为的影响五、影响消费需要的因素第二节一、动机概述二、消费者动机的特征三、动机的分类四、动机理论五、消费者动机的激发第三节一、情绪情感的含义与特点二、情绪情感的分类三、消费者情绪情感的效能四、消费者情绪情感的外部表现本章基本概念需要动机心理性动机理智感感情动机美感理智动机惠顾动机情绪和情感心情感情绪概述消费者的动机
境热情
道德感
课后思考题1、举例说明消费需要对购买行为的影响。2、影响消费需要的因素有哪些？3、试举5例说明消费者具体的购买动机。4、举例说明你是如何理解逆转理论的。5、简述消费动机的特性。6、影响消费者购买动机的因素有哪些？7、如何激发消费者的购买动机？8、影响消费者情感情绪变化的因素有哪些？
f9、马斯洛的需要层次论对企业制定营销策略有哪些作用？
第六章
消费者的学习
教学目的：通过本章节的学习，掌握条件反射理论（经典性与操作性）；影响学习的主要因素；什么是刺激的泛化与辨别？在营销中有何意义；记忆的形成；如何加强消费者对产品或服务的记忆而减少其遗忘。教学重点：条件反射理论（经典性与操作性）；影响学习的主要因素；什么是刺激的泛化与辨别？在营销中有何意义；记忆的形成；如何加强消费者对产品或服务的记忆而减少其遗忘。教学难点：对条件反射理论的理解；什么是刺激的泛化与辨别及其营销的意义；；如何加强消费者对产品或服务的记忆而减少对其遗忘。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采r