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较高的敬业度。很难想象,一个在企业中处于孤立地位的员工会对企业和工作忠诚。中小企业大多关注企业经营短期绩效,企业文化建设相对滞后。他们一方面抱怨员工不忠诚、不敬业,而另一方面又在无意识地毁损员工残留的忠诚。正如德鲁克所言,人作为生物体的存在必须呼吸空气,员工作为组织个体需要一个良性的组织社会。现阶段对中小企业来说,充实社会空气的有效方法之一就是塑造“以人为本”的企业文化,确立企业的核心价值观。在企业内部营造上下平等、尊重人才、重视绩效的企业氛围,尽可能减少员工的工作压力并尽可能地为员工提供资源支持。只有这样,员工才有可能在思想上和心理上认同自己的企业角色并努力工作。
52建立“激励薪酬”管理体系
相对于外资企业和国有大型企业,中小企业从业人员的学历水平相对较低,员工的薪酬水平不高。据调查,因为薪酬问题而离职的员工占中小企业员工流失的比例在50以上。同时,已有的理论和实证研究也表明,员工的薪酬水平与敬业度直接正相关。因而,提高企业薪酬管理水平有助于中小企业在短期内快速提升员工敬业度,减少员工离职。具体而言,企业可以设计一个“激励薪酬”管理体系,适当提高激励薪酬的比例,用以激励高绩效的员工,满足高绩效员工的工作成就感。在具体设计时,企业应与员工保持平等沟通,广泛征集员工意见,与员工共同商定绩效标准等问题(如“什么样的绩效表现才能获得公司的认可和奖励”),并保证内部薪酬的公平性。
53做好员工培训、提高员工学习能力
员工培训可以提高员工的自身价值,有效改善其对企业和工作的认知一般包括业务能力培训、工作态度培训和企业文化培训。业务能力培训能够增加员工对工作的熟悉度和掌控力工作态度培训可以提高员工的工作主动性和热情度企业文化培训可以让员工更加认同企业促进员工价值观与企业所提倡的价值观相一致自觉主动地为工作付出额外的精力和情感。
54开展职业生涯管理
帮助员工树立职业理想目标对人的激励作用已经得到普遍认同,借助目标”这一工具有效提升员工敬业度就成为当下中小企业可以采取的一条捷径。虽然没有明确地提出,但不可否认每一名中小企业员工都有或明晰或模糊的职业发展方向,他们都在努力实现自己心中的职业目标,为他们职业目标的实现提供必要性支持不失为提高其敬业度的一种方法;而且,已有研究也表明,职业发展一直都是员工敬业度的主要驱动因素。因而,中小企业可以借鉴外资企业的经验开展员工职r
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