来预测员工的行为。研究发现，员工和组织在人格特征、价值观、目标上的契合度，与工作的绩效呈正相关的关系。也就是说，员工组织的契合度越高，员工的敬业度就会越高。
第4章影响员工敬业度的主要因素的研究
由上述分析可知，员工敬业度更多的是一种心理体验，取决于个体与组织和工作的交互作用。当员工个体的需要能在与组织进行交换的过程中得到满足时，员工的敬业度水平就较高，而员工与组织的交互过程会受到员工个体特质、工作特质和组织特质等诸多因素的影响。
41个体特征
员工敬业度和个体特征，如个体人格、经历、心理等特征密不可分。庄菁通过研究发现，员工敬业度与年龄、性别、工作经历、教育程度、职位等特征有一定关系。如高学历员工敬业度会比低学历的员工低，工作时间长的员工会比新员工敬业度高。
42工作特征
工作特征也会对员工的敬业度造成影响。罗江平认为，员工敬业度与员工对工作的价值和公平的感知有显著正相关。契约理论认为，员工与公司之间存在契约关系，员工在其中的心理状态取决于对工作角色的认同和结合程度。员工对工作价值、资源、环境等各方面的感知会影响到敬业度。
43组织特征
企业的特征会影响到员工敬业度。根据社会交换理论，员工与组织有交换契约关系，员工付出劳动，企业需要满足员工的期望。当员工的期望等到组织的满足时，会增强员工的忠诚度，进而提升员工的敬业度。
第5章提升中小企业员工敬业度的激励措施
提升员工的敬业度是人力资源管理工作中的核心问题之一，尤其对于中小企业提升员工敬业度可以有效缓解人才流失，保证企业的人才需求。然而，中小企业管理水平的提高不是一时之功，需要长期的努力，就目前情况而言，中小企业管理者可以着重从以下几个方面入手提高员工敬业度。
51建立企业文化
企业文化是激活员工活力、激发企业团队精神和提升员工敬业度的内在动力可以有效增强员工的责任意识激发员工的主人翁精神增强企业的凝聚力、向
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f心力和创造力。企业在经营企业文化时要从人文理念出发倡导积极向上的工作态度营造荣辱与共的工作氛围杨通完善的沟通渠道最终建立一个能被员工所认可、并有利于员工和企业共同发展的行为准则和价值理念这样员工才能在一个轻松愉快的环境下工作切实感受到有激情、有干劲、有前途真正做到爱岗敬业。
虽然员工敬业度受到个体特征的影响，但不可否认员工属于社会成员，只有当员工真正融入组织，成为组织中的一名社会成员才有可能具有r