第一部分综合复习题
一、名词解释
1、市场就是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
3、市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客需求加以整合、协调使用的可控制因素。
4、市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。
5、组织市场和类型组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。组织市场包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。
6、市场细分就是以消费需求的某些特征或变量依据区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。
7、目标市场是企业打算进入的细分市场或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
8、核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
9、产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构即企业的业务经营范围。
10、品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。
11、营业推广又称销售促进它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。
二、简答题
1市场营销学的发展历史
大致分为四个阶段1初创阶段19世纪末至20世纪30年代是市场营销学的初创时期在这期间经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高生产迅速发展经济增长很快2形成阶段从1931年至第二次世界大战爆发是市场营销理论的形成时期在这一时期市场营销的研究范围在扩大它对社会的影响也逐渐扩展1937年’全美市场营销协会’AMA的成立成为市场学发展史上一个重要的里程碑它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛引起了整个社会的兴趣和关注成为一门实用的经济科学这时市场营销学也影响到中国3发展阶段第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段第二次世界大战以后市场营销学的研究特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段提出了以消费者为中心的新的市场营销观念4完善阶段又称成熟阶段20世纪70年代至今市r