一种流程导向的多项目管理组织结构的构建31基于流程的组织的内涵基于流程的组织processbasedorga
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，是以业务流程为主干、以职能服务中心为辅助的一种扁平化的组织2。在项目型企业中，由于组织的运行机制是围绕业务流程开展各项活动，职能单元只为业务流程提供服务性支持，因此，项目是该类企业最主要的流程。在基于流程的组织模式中，基本活动单元是项目团队，流程的执行就是由项目团队来完成的。流程体系及基本流程团队组成的组织系统代替了传统的职能管理的多个部门。32以流程为中心的企业多项目管理组织结构设计由此，可以设计一种流程导向的企业多项目管理组织结构，如图1所示3。流程导向型多项目管理组织结构模式彻底地打破了传统劳动分工理论的思想体系，强调建立以“流程导向”来代替“职能导向”的项目组织形式。在图1流程导向型组织结构模型孙莉芬等：大型建筑工程企业多项目管理组织结构设计的探讨2008年第6卷第4期项目管理技术28基于多项目管理的企业中，每个项目是一条贯穿企业各职能部门的流程。项目经理领导着跨职能部门的项目成员，实施这些流程，并对流程的绩效负责。流程（项目）团队成为授权小组，对项目团队有自我管理和决策的权力。职能部门经理失去了传统的权限，在新的组织中充当“教练”和“保姆”的角色，对参与流程的职能人员进行专业技能的培训，同时从职能的角度制定专业性的公司规范和制度，并配合流程（项目）经理实现项目目标。而工程项目管理部
f则从企业全局的高度，对所有项目进行统筹规划，并授权和监督项目经理。流程导向型组织结构能够有效地解决多项目管理的问题，具体表现为：（1）基于主导业务流程的项目组解决了主要职能部门间协作困难，企业整体效率低下的问题。在传统的组织中，人们习惯于将信息层层向上汇报，并等待直接上级的命令和指示，部门间的横向沟通和工作衔接十分困难。而在流程导向型的项目组织中，参与流程的职能人员不再向职能部门经理汇报工作，而把与流程有关的信息直接反馈给项目经理，并受项目经理的统一指挥和协调。项目经理直接领导跨职能部门的项目组，把各职能岗位内化在一个团队中，使各职能岗位之间的合作更为频繁，解决了各职能岗位分散在部门时其间相互推诿、效率低下的问题。同时，经授权的项目组实行自我管理和决策，极大地提高了流程的运营效率和流程团队的责任心。（2）对项目经理的充分授权，解决了“项目”和“职能”的双重领导问r