第十二章企划管理制度
第一节
1、促销形式分类根据提升销售和提升形象及聚客力的不同，将企划活动（以下也称促销活动）从类型上分为商品类活动SP和公关类活动PR。1l商品类活动以提升销售为直接目的，通过包括但不限于满减、满返、满用、直接折扣、多倍积分、满换等形式组织的，涉及到商品销售折扣变化的活动，统称为商品类活动SP。111满减：购物满一定额度即可减免一定金额现金，如满100元减50元，相当于直接给予销售折扣，但必须是满一定金额才能享受到；作为最常用的促销手段之一，可用于开业、店庆或其它大中型活动中；112满返：购物满一定金额即可返送一定金额购物礼券，如满100元返50元礼券，该礼券设有有效使用期、指定购买商品的范围等使用限制；作为最常用的促销手段之一，可用于开业、店庆或其它大中型活动，组织该类活动需注意当地政府部门对返券活动是否允许等具体规定；113折扣：直接对全场或某些品类或某些特定商品进行折扣销售，如服饰类品牌（个别品牌除外）全场5折。该活动只要购物无须满一定金额即可享受，属明折明扣，但对于客单价提升作用一般不如满换和满返；114满用：购物满一定额度方可使用现金抵用券，如满100元用50元，一般提前将现金抵用券发给顾客，并对有效期和指定购买商品范围作出限定。该类活动属DM直销性质，可作为平时常规性活动以DM形式邮寄给会员，作为会员将来的消费储备；115多倍积分：针对某些品类在一定时间内会员购物可享受2倍及以上的积分，会员卡内的积分可兑换相应面值的购物券或指定礼品；该活动一般属于会员答谢活动，需注意会员卡积分兑换的有效时间设定，如积分直接返为礼券，同样需计算相应毛利损失；116满换：用一定金额现金可直接兑换商场有效消费期内使用的更大面额的购物券，如满300换500购物券，顾客可凭购物券在有效期内消费；该活动适用于较大力度的促销活动，需注意有效使用期限及指定购买商品的范围等限制，需计算毛利损失。l2公关类活动以提升商场聚客力和形象为目的，通过包括但不限于赠礼、抽奖、主题事件、公益活动、慈善活动等形式组织的，涉及到商场人气、形象、社会美誉度、顾客满意度等指标的活动，统称为公关类活动PR。121赠礼：购物满一定金额即可赠送某一价值的指定礼品，如满100元赠送价值30元蜂蜜一罐等，礼品通常限量，赠完即止；此活动与商品类活动互为补充，能有效影响和控制当期活动的客单价，适用于各类促销活动；
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