到规定的标准，检查率达100。（4）负责本楼层下属员工的管理、监督及培训工作，使其能高质量、高标准的完成本职工作。（5）检查布草的使用情况，严格控制本楼层客用品、清洁用品及其它物资的供应与使用情况。（6）负责监督实施本楼层的节能降耗与卫生防疫工作。（7）落实本楼层安全方面的检查工作，及时报告任何可疑事项。（8）检查每间客房及公共区域内一切设施设备的维修、保养情况。（9）检查员工仪容仪表，处理一般性客人投诉，解答服务员无法解答客人提出的疑问，并及时将无法处理的投诉上报楼层主管。（10）负责检查本楼层下属员工的工作记录，随时掌握本楼层的工作动态，并做出及时调整。（11）负责领取本楼层客房吧酒水并监督服务员将酒水补齐。（12）召开班后会，做好与中班的交接记录工作。（13）配合主管做好楼层固定物资的月末盘点工作。（14）完成上级安排其它各项工作任务。32楼层中班领班岗位职责
f岗位名称：客房部楼层领班报告上级：客房部楼层主管督导下级：楼层中班服务员联系部门：前厅部、餐饮部、工程部、洗衣房、客房中心职责提要：对客房楼层主管负责，反复巡视和检查，保证所有客房及公共区域的清洁和设备完好，确保下属员工的服务规范化。具体职责：（1）召开岗前例会，根据掌握的客人情况，有效合理地组织分配、指挥下属员工的工作，保证客房工作的正常运转。（2）负责本部位与其它部门，部位的信息传递。（3）必须每天检查所辖公共区域卫生、住人房夜床情况及退房的OK的情况，并达到规定的标准；随时检查设施设备的维修与保养情况。（4）在工作中发现问题应现场培训员工。（5）负责监督实施本楼层的节能降耗与卫生防疫工作。（6）检查布草的使用情况，严格控制客用品、清洁用品及其它物资的供应与使用情况。（7）做好安全方面的检查工作，及时报告任何可疑事项。（8）检查员工仪容仪表，并处理一般性客人投诉。（9）负责检查下属员工的工作记录，随时掌握各楼层的工作动
f态，并做出及时调整。（10）负责领取客房吧酒水并监督服务员将酒水补齐。（11）召开班后会，做好交接记录工作。（12）配合主管做好楼层固定物资的月末盘点工作。（13）完成上级安排其它各项工作任务。
4、早班清扫员岗位职责岗位名称：客房部楼层清扫员报告上级：客房部早班主管联系部门：前厅部、餐饮部、工程部、洗衣房、客房中心职责提要：保持楼层公共区域及客房的清洁保养工作，及时检查清理退房以及客r