人在住期间的服务工作。具体职责：（1）掌握客房情况，认真填写当日工作表。（2）负责客人进店前的准备工作和离店后的检查和清理以有在店客人的本班次期间的服务工作，对客房内遗留物品及时上交。（3）礼貌热情接待每一位客人，为客人提供优质服务。（4）负责本区域的安全工作，发现问题及时上报。（5）按分派的任务，清扫和整理房间，确保房间符合酒店规定的标准。（6）管理好本区域的布草、一次性客用品、各种清洁剂和清扫
f器具，以防流失。（7）协助洗衣房完成布草和客衣的收发工作。（8）严格按照卫生防疫规定进行各种客用物品的消毒工作。（9）完成上级安排的其它各项工作任务。
5、中班服务员岗位职责岗位名称：客房部楼层服务员报告上级：客房部（中班）服务主管联系部门：前厅部、餐饮部、工程部、洗衣房、客房中心职责提要：负责所辖楼层的工共区域的卫生清洁工作，当班期间的服务工作为所有客人提供开夜床服务，保证及时周到，并负责当班退房的清理工作。具体职责：（1）掌握客房情况，认真填写工作表。（2）对所辖楼段公共区域的的卫生进行检查、清洁和保养工作。（3）礼貌热情接待每一位客人，为客人提供在店期间的服务工作。（4）负责客人进店前的准备工作和离店后的检查和本班次期间客人在店服务工作（对客房内遗留物品及时上交）。（5）按分派的任务，清扫和整理房间（含做夜床工作），确保房间符合酒店规定的标准，并及时满足客人租借物品的取送工作。
f（6）负责本区域的安全工作，发现问题及时上报。（7）管理好本区域的布草、一次性客用品、各种清洁剂和清扫器具，以防流失。（8）协助洗衣房完成布草和客衣的收送工作。（9）严格按照卫生防疫规定进行各种杯具的消毒工作，并认真做好消毒记录的登记工作。（10）、6、夜班服务员岗位职责岗位名称：客房部夜班服务员报告上级：客房部客服主管联系部门：前厅部、安保部、值班经理、客房中心职责提要：负责夜班楼层及公共区域的保洁工作，及时为客人提供各项服务。具体职责：（1）负责夜间的对客服务（做到随叫随到）并做好详细的服务记录。（2）负责离店房的检查工作（对客房内遗留物品及时上交，发现布草和设施设备被带走或损坏现象及时处理）。（3）按规定时间巡视各楼层（一小时一次），并保持公共区域卫生的清洁。完成上级安排的其它各项工作任务。
f（4）负责夜审报表的取送工作。（5）完成上级布置的各项工作任务，做好交接记录。
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