部门的高度重视，着力加以解决。笔者认为：要彻底解决上述问题，就要从以下几个方面着手。r
一、健全完善各项执法制度。公安部提出的加强执法规范化建设，关键在于完善各项执法制度，执法制度是规范民警执法活动的有效措施和约束。完善执法制度，要从基层民警日常执法活动最急需的方面入手，针对交警纠正违章、处理事故、办理车管业务等容易发生问题的执法活动、执法环节入手，抓紧健全完善相关程序规定和标准规范，规范执法环节，确保民警有有法可依、有章可循。要针对执法实践中可能遇到的各种问题，根据国家法律法规有关规定，制定具体明确、通俗易懂、便于操作的细则或具体操作程序。要针对容易发生执法问题的重点岗位和关键环节，制定完善考核标准。灵璧县交警大队于2008年制定了《灵璧县公安局交通管理大队执法执纪责任状》，此责任状罗列了交警执法执纪方面相关规定，制定出细则，责任状实行百分制，80分以下的为不达标单位和个人。灵璧交警大队所有民警一言一行都对照责任状细则。责任状落实后，灵璧交警大队执法质量上了台阶，队伍管理实现了零违纪。r
二、改进执法方式，严在“法”上，而不能是“态度上”。规范执法，要求民警要严格按照法律规定执法，要严在执行规定上，但对违法行为人态度要好。在执法实践中有的民警就是能做到：按规定处罚违法行为人，当事人非常乐意接受处罚。而有的民警处罚时，违法行为人不但不服从处罚，而且与民警发生争执。有上述两种结果，就是民警对待违法行为人的态度不同，前者处罚违法行为人时以管人者自居，态度蛮横。执法民警要主动适应全面开放、高度透明的社会环境，按照“理性、平和、文明、规范”的要求，在维护道路管理过程中，遇到挑衅、面临复杂情况时，不冲动、不感情用事，不说过头话，切实做到言行文明、举止得当。要准确把握当前社会心理的变化和执法对象的感受，讲究方式方法，尽可能融法、理、情于一体，最大限度地实现法律效果和社会效果的有机统一。r
三、进一步加强执法监督。要完善勤务检查制度，不断加强日常勤务检查，要不定时开展专项行动的勤务检查，发现不规范的问题，立即督促整改。要完善值日警官制度，随时接待群众投诉，对群众反映的问题属于现场执勤执法或窗口服务的，立即督察解决，当天回复有关情况，强化对执法形象、执法态度的动态监督。要完善法制员制度，建立健全交通违法和事故处理案卷法律审核把关和个案监督机制，定期分析执法档案，严格落实执法过错责任追究制，r