主要依赖于群体成员是否具有共同的价值观和行为准则。Ｚ式管理模式（理想的管理模式）①长期雇佣制②集体决策③个人负责制④缓慢的评定和提升⑤适度专业化的职业道路
f⑥含蓄控制和明确控制相结合
⑦整体关心，包括对职工家庭的关心
Z式管理是一种省钱、省时间、省空间、省资源的增加生产、提高竞争力的管理。企业实行
了Z式管理就会产生高效率、高效益，就有竞争力，就能立于不败之地。
六、决策人假设
必须充分激发工作者的工作能动性，调动工作者的“大脑”，才能获得良好的管理效果。
基本观点：
①每个人都是自主决策的行为主体，而决策本身并非“不可分解的基本单位”，而应“视为
由前提推出结论的过程”。决策前提包括价值要素和事实要素。
②决策前提的引入既与决策者本身的素质有关，也与决策者所处的环境有关。
③组织并不代替个人作决策，但是组织可以通过提供相关的事实前提和价值前提以影响个人
决策。
（一）成就动机
成就动机是驱动一个人在社会活动中的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量，在行
为上它表现为一个人对自己认为有价值的、重要的社会或生活目标的刻意追求。
（二）权力动机
指人们支配和影响他人及周围环境的内在驱力。
个人权利化：在权力动机支配下，人们表现出积极主动的参与精神并有成为某一群体领导者
的愿望。
社会权利化：高权力动机者经常表现为对社会事业的浓厚兴趣，并且会积极地寻求影响他
人的方式。
（三）亲和动机
指个体对于建立并保持良好人际关系、受人喜爱以及与周围人融洽相处的关注。
（四）工作动机
指的是一系列能够激发与工作绩效相关行为，并决定这些行为的方式、方向、强度和持续时
间的内部与外部力量。
激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。是什么激发或驱动行为的
需要层次论1需要层次论的基本内容（1）人的多种需要分为五个层次自我实现的需要尊重需要归属和爱的需要安全需要生理需要需要层次论在企业管理中的应用1生理需求2安全需要3社交需要4尊重需要5自我实现需要（2）人的需要分等分层，像阶梯一样逐渐上升（3）未被满足的需要才有激励作用3对需要层次论的评价马斯洛需要层次理论有其科学性的一面，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。有其局限性。如过于强调个人需要、自然需要等等。（二）赫茨伯格的双因素论两大基本内容：激励因素：与工作满意有关的因素；有成就、赏识、工作本身的吸引力、责r