种投资渠道。Alex不停琢磨咖啡陪你未来的可能性。比如，怎样在快速扩
f张的同时，也保持客户的有效增长。招行一卡通与金葵花（一卡通的VIP级）以及信用卡分别拥有4500万与2000万名的有效客户，他们不正是咖啡陪你的潜在消费者吗？一个问题是，如何把他们吸引到咖啡陪你连锁店来。华润银行与太平洋咖啡的合作或可提供参考。2012年5月，太平洋咖啡与华润银行在国内首创“咖啡银行”。“拥有高端商务持卡人的金融服务，与一个在香港受商务人士喜爱、又开始拓展内地市场的餐饮服务，它们的连接点是客户群体的高度重合。”太平洋咖啡一位参与咖啡银行筹建的人说。AlexZha
g决定对此进行更深入的研究，今年4月，他准备去美国INGDirect的咖啡银行考察：这家没有实体营业网点的银行，是咖啡银行最勇敢构想的实践者。为向潜在新顾客推销银行业务，INGDirect在纽约市中心开设了一家咖啡店。咖啡店消费并不免费，但仅这一个“网点”，在开业第一年就带来了2亿美元以上的新增存款业务和抵押贷款业务。2013年9月，咖啡陪你董事长看到美国INGDirect咖啡银行的报道，立即想到了一直以来的金融合作伙伴招商银行。前例早已有之。在美国，富国银行与星巴克合作建立了咖啡银行；英国Abbey国民银行则与COSTA咖啡连锁店进行合
f作。对于与国有银行相比物理网点数目不足、服务辐射半径不广的招商银行，这种增加服务网点，增强好感体验的模式显然不乏吸引力。它对解决咖啡陪你挖掘招行个人客户也提供了可能性。招行同样意识到，咖啡陪你的消费者与自己的客户有着较高的重叠性：20岁至40岁间、年轻且有一定经济实力的白领。更重要的是，作为一家一直标榜创新的零售银行，招行是最有可能接受这种创新形式的银行。“原有的门店将来也可能改造成咖啡银行。”招行一位不愿具名的人士告诉《第一财经周刊》。判断400家咖啡门店能为招行带来什么？要先来看看在咖啡银行中，消费者都能做些什么。可视柜台可办理存取款及其他一般业务，这省去了在银行网点选择的局限性，以及取号、填单与排队的麻烦。更多的可视柜台，对招行来说意味着更多的存款。银行员工的入驻，出售理财产品，还可以让那些没使用招行一卡通或信用卡的咖啡陪你消费者，成为新客户喝咖啡的同时办理一张信用卡，买一些理财产品。而事实上，网点本身就具备吸纳新客户的潜质。零售银行是招行的杀手锏，其零售业务交易量的93是客户通过自助渠道办理的。但这一业务也最容易被互联网金融的r