型的家长总认独会对报名付款缺少诚意。如果为，咨询师的报价不是最终价格，肯定咨询师明确提出报名事宜，对方有回旋的余地，所以会一味要求打折
会顾左右而言他，或不做具体表扣，甚至会怀疑到产品的质量。此时，
示。
咨询师正确的做法是不能轻易答应对
方的过分要求，否则会进一步动摇他们
报名的欲望和决心。咨询师不要轻易放
弃说服工作，只要有1的成功希望，
就要投入100的努力。
傲慢冷淡此类家长多半高傲自视，不通情对待这类家长，咨询师必须先做好思想
型
理，轻视别人，不善与他人交往。准备，可采取激将法，给予适当的反击，
f这类家长最大的特点就是具有坚引起对方辩解表白，刺激对方的报名辅
持到底的精神，比较顽固，他们导兴趣和欲望，有时反而容易达成。
不易接受别人的建议，犹豫。这
类人个性严肃而灵活不够，对咨
询师和有关辅导的各项事宜会逐
项思考对比，面谈时，需要花费
较长时间。但若是推荐过来的家
长，则成交比率会相对非常高。
口碑宣传对此类家长的响应最
佳。
这类家长往往感情用事，稍受外界刺激
这类家长多变，或多或少稍带神便为所欲为，至于后果如何则毫不顾
经质，第一，他们对事物变化敏忌。这类家长反复无常，捉摸不定，在
感，一般人容易忽视的事情，他面谈中常常打断咨询师的分析，妄下断
们不但注意到了，而且还可能耿言，而对自己的原有主张和承诺，都可
情感冲动耿于怀；第二，他们过于自省，能一时冲动而推翻，从而给咨询师制造
型
往往对自己所采取的态度与行为难题。面对此类家长咨询师应当果断采
产生不必要的顾虑；第三，他们取措施，切勿碍于情面，必要时提供有
情绪表现不够稳定，容易偏激，力说服道具，强调给对方带来的好处与
即使在临近签约时，也可能突然效果；不断敦促对方尽快做出报名决
变卦。
定；言行谨慎周密，不给对方留下冲动
的机会和变化的理由。
f咨询师应看到其一言一行，虽貌似无理
取闹，但实际上有某种失望和愤怒的情
感掺杂其中，认为咨询师不值得信任，
心怀怨恨型
对咨询师怀有不满和敌意，若咨询师上来就主动介绍企业和产品优势，他们会不分青红皂白，不问清事实真相，满腹牢骚破口而出，对咨询师的宣传介绍进行无理攻击，给咨询师造成难堪。
分析问题有失准确。这类家长的抱怨和牢骚，可能有一些是事实，但部分情况是由于不明事理或存在误解而产生的；而有些则是凭个人想象力或妄断造成的。与这类家长打交道时，咨询师应首先探明家长r