，如何满足人们日益刁钻的需求是留住客户达成交易的重中之重，所以毋庸置疑需要掌握满足顾客需求的技巧。
（1）学会满足顾客功能性的需求。功能性的需求顾名思义就是顾客需要的产品的基本功能，例如手机打电话、棉袄保暖、水杯喝水等。在为顾客推荐产品时一定要站在顾客的立场上，认真为顾客选择产品，同时可以客观的指出顾客选择产品的缺点，从而引导顾客的取向。（2）学会满足顾客差异化的需求。顾客的需求往往不是单一的，而是复杂多变的。所以在与顾客沟通时要善于把握顾客与众不同的需求点，并且为他们提供最适合的产品。
f每个人都离不开社会，即便再独立自主的人也会渴望和人交流，渴望被关心，渴望受到别人的尊重。满足顾客的高级需求，提高顾客的满意度和忠诚度需要做到：
（1）学会满足顾客的交际需求。其实很多顾客在消费的时候讨价还价就是为了交际，如果像生产商品的流水线一样销售商品，生活会缺少很多乐趣。所以在与顾客沟通时尽量以一个人的身份和他们交流，摒弃规则和流程，所谓技巧就是做好你自己就行了。（2）学会满足顾客的情感需求。我们都是希望被关心的，所以上阶梯时行李多了有人在后面帮你一把就会感动。特别是陌生人，哪怕一点点的关心都会被我们放大到无以复加的地步。感动了就会满意，就会产生归属感，就会忠于让自己感动的对象。（3）学会满足顾客的自尊需求。每个人都希望自己被别人关注，受人尊重，顾客亦是如此。而作为商家，更应该包容顾客，尤其是给予顾客在公共场合的尊重。这些小技巧虽然看似简单，却能极大的影响顾客对商家的感知。
f最后，将这几部分的导图串在一起，就形成了“提高满足客户需求的技巧”的方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何提高满足客户需求的技巧。
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