能4Web的集成管理WM
37简述目标营销的过程。是企业已确定的业务经营范围内，由企业的市场营销部门按照企业总体战略中已经规定的任务目标、产品投资组合特点和增长战略模式，从外部环境出发分析、评价各种产品业务增长的市场机会，结合企业的资源状况，综合考虑各项因素后，选择目标市场，实施市场定位，确定市场营销组合，制定市场营销计划的完整过程。
38简述网络时代对企业运作管理提出的新要求。一要有高速灵敏的市场反应能力，形成敏捷供应能力；二形成进一步降低成本的能力，减少企业在价格竞争方面的压力；三满足顾客的个性化需求，实施“大规模定制化”生产；四为企业在网络时代的全球化服务提供保障；五利用信息技术，降低企业的外部不经济性，回应全球生态保护的要求和相应的各种行动准则；六突破“零和”博弈的旧竞争观念，倡导在网络时代的协同理念。
39简述虚拟团队人力资源管理的主要措施。一提拔有相关能力的领导二要有高素质的成员队伍三建立以“信任”为基础的团队文化四提高沟通效率五采用适合虚拟团队特点的激励方式
40简述知识管理的编码策略的含义及特点。知识管理的编码策略，又叫显性策略，它是基于知识再用的知识管理策略。通过对具有显性特性的知识进行加工整理并存储在数据库中，从而使企业可以方便地对其进行传播和再利用。知识管理的编码策略的特点：1在知识管理编码策略中采用的是“人到文档”方式。2编码策略主要依靠的是“规模效应”。3编码策略的核心是IT系统。41简述供应链管理的意义。一实现了对客户需求的快速反应二减少库存，降低成本三提高产品的生产和服务质量四简化组织，提高效率五提高供应链的竞争优势
本套试题共分5页，当前页是第3页
f四、论述题（本大题共10分）42论述企业的产业环境分析。产业环境决定了企业参与竞争的领域特征，产业的发展在一定程度上制约着企业的发展。（1）产业的特性：主要包括：工业生产的过程和位置，行业资本需求，行业资源分布，行业总体竞争状况，行业的总体投资收益等。（2）产业的寿命周期分析：产业寿命周期通常可以分为：初创期、成长期、成熟期和衰退期。（3）产业的发展状况：主要包括：国家经济政策、政策对产业的支持或限制、产业相关的技术发展r