2007年10月
一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1麦克利兰提出了著名的BA双因素理论B激励需求理论CXY理论D劳勒模式
220世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是DA以质量为中心B以顾客价值为中心C以效率为中心D以企业再造为中心
3关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确的是DA网络企业管理B企业网络化管理
C企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链
D企业组织结构的扁平化
4按照迈克尔波特的划分，以下哪一种不属于竞争战略？CA总成本领先战略B差别化战略C纵向一体化战略D重点战略
5以下属于企业基本活动的是BA采购B市场销售C技术开发D人力资源管理
6战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的CA明星类B问号类C金牛类D瘦狗类
7对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是AA投资大，利润少B投资大，利润大C投资少，利润大D投资少，利润少
8实现CRM的最终目的是DA为了对客户进行投资与利润分析C应用先进的信息技术与系统9企业核心竞争力的中心是AA核心技术能力B核心生产能力C战略决策能力D企业营销能力B深入了解目标客户D提高客户满意度与忠诚度
10关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确的是CA该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性
C它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点D矩阵式组织结构的稳定性较差11下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？CA分解目标B部门化C分工D设计流程
12改善心智模式是指CA改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法B提高员工的智力水平和思考问题的方式C改善个体的心智模式
D根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法13在产业市场上，最重要的促销方式是B
fA广告
B人员推销
C销售促进
D公共宣传
14主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？AA电子杂志广告B新闻式广告C主页式D按钮型
15关于网络营销的说法不正确的是BA以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流B网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容C它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等D它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、r