如制度中未完善或描述未详尽之处按公司7S管理中的劳动纪律部分的要求规定执行。
81上班时间禁止在公司吃早点、零食、闲聊、追逐打闹等影响公司形象的行为出现。
82上班时间禁止浏览新闻网页、网购、玩手机、长时间拨打私人电话等与工作无关的个人活动。
83严禁无故脱岗、串岗、睡岗等玩忽职守的现象出现;严禁随意进出客房,并随意取用提供给客户的饮品和食品。
84严禁以权谋私、滥用职权、享受特殊待遇等违纪行为的出现。
85与顾客直接接触的窗口岗位(前台、销售、保洁、服务员),应在无接待工作时,第一时间对新进店客户起立、点头、微笑、问好!
86空调的启用:1、空调开启的外界温度标准:夏季室外最高气温不低于28℃,冬季室外最低气温不高于5℃;以前一日气象部门发布预报温度为准。2、空调开启的设置温度标准:夏季2527℃,冬季2022℃。3、空调的启动应严格按照操作规程开启,严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热,否则将对压缩机造成严重损坏,影响其正常使用。
87如违反以上规定一经发现,罚款当事人10元,并向上连追两级,罚款相关领导20元人。
9关于员工素养、精神面貌管理细则:
员工精神面貌自查:每周定期,各部门人员必须各自部门区域商务礼仪演练至少半小时并对员工指甲、着装、头发的内部检查;各部门每周召开自查会议,整顿上周违规人员,进行警示教育!
f中惠旅体验酒店文件名称:7S管理制度
页数45文件编号20141221
发行编号02
91各部门长发女员工将长发盘起,无法扎起来的短发请用小黑发夹收拾整齐,给人以整齐的精神面貌;男员工头发不得理得过短,符合商务礼仪;员工不得涂抹颜色较深的指甲油,指甲保持清洁不得留过长。
92所有员工必须按照公司要求穿着穿工作服,保持整洁平整,日常不得挽袖;必须穿黑色皮鞋,深色袜子,不得赤脚穿鞋,不得穿鱼嘴鞋、凉鞋、拖鞋。
93各部门经理务必高要求自己的着装,必须按照公司要求着装;不得赤脚穿鞋。
94如员工有疾病或者孕育期间可以特殊对待,不按照规范要求着装。
95以上对商务礼仪、仪容仪表的要求,管理层与普通员工要求一样严格,触犯即严惩不贷。
10关于公司各重点区域的环境卫生管理
101保洁统一综合部管理,划分保洁人员负责区域,保洁人员每天早8:30上班打扫公共区域,打扫完毕后不得擅自离开自己负责区域,随时清扫。
102PA负责酒店外部标识的日常清洁和维护、人事行政部负责检查、工程部进行修整;酒店每月不定期按照、标准检查标识,亮灯、清r