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洁、划痕等情况。
103人事行政部监督保洁负责公共区域卫生间的清理、清洁工作,保证卫生间卫生环境实时满足标检要求,且对卫生间的清理工作做好清理记录,7S管理小组成员走动检查时进行查看,违规按标准10元次处罚部门经理。
104会议室的日常管理工作必须做到符合卫生要求,包括家具、规定物品、整理、整洁工作,尤其是客人使用过物品(茶杯、烟灰缸等)的及时清理工作。
105销售顾问服务顾问办公区域管理
销售顾问与客户在洽谈区(洽谈桌)商谈具体事宜后,需第一时间收走桌面遗留的水杯、烟蒂、资料等物品,保证其他人员正常使用该区域。销售顾问服务顾问办公区域(办公桌附近)要求做到干净整洁、物品规范摆放,桌面不允许有与工作无关的物品,桌下地面保持干净,整体不凌乱,有客户用过的杯子、烟蒂销售顾问自己负责,做到及时清理,7S管理小组成员走动检查时,若发现不符合要求,有权试情况给予当事人10元例的罚款,部门经理20元例的罚款。
106仓库管理和维护归库管员负责,日常需要做到场地地面干净整洁无杂物。
对于环境卫生管理,公司要求各部门每周定期部门大扫除一次(,保证部门管辖范围内的环境卫生达标。公司7S管理小组于每周周一定期进行卫生检查,按章处罚。
107宿舍7S标准详情见《员工宿舍7S检查评分表》参照《员工宿舍管理制度》;11建立7S亮点和7S暗点奖惩机制111针对7S亮点,以通报、表扬的形式,对相关人员进行表扬和鼓励;112针对7S暗点,以对比、公布的形式,对不合理地方进行改进和完善。
f中惠旅体验酒店文件名称:7S管理制度
页数55文件编号20141221
发行编号02
113建立7S合理化建议:鼓励员工提出7S合理化建议,对建议被采纳者给予一定程度的奖励。
12附则121各部门经理为7S管理推行的第一负责人,负责员工行为的检查和监督,员工每日进行自检,7S管理小组成员随时进行检查。122罚款所得将用于员工活动基金,或总经理批准的其他事宜。123本制度解释权归中惠旅体验酒店人事行政部。124本制度自颁布之日起执行。
中惠旅体验酒店人事行政部2014年12月21日
附表:《7S检查表》《办公室7S检查表》《员工宿舍7S检查评分表》
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