，数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。分析和设计工具通常包括数据字典组件。r
7使用质量功能调配，（QFD）是一种高级系统技术，它将产品特性、属性与对客户的重要性联系起来。该技术提供了一种分析方法以明确那些是客户最为关注的特性。QFD将需求分为三类：期望需求，即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意；普通需求；兴奋需求，即实现了会给客户带去惊喜，但若未实现也不会受到责备r
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242需求变更控制r
由于需求变更是所有项目中最为常见也是代价最高的部分，所有CMM2级以上对需求变更做了详细规定。r
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我们在处理需求变更时，对于必须变更的需求，经过项目核心小组讨论决定后与用户就详细变更要求，所需要付出的时间或者资金代价进行协商，达成一致后在详细规格说明书中由设计部门进行整体设计并考察其可能影响的模块变更。开发部门根据设计做相应的更改，对于任何变更需要进行从功能测试，集成测试到系统测试的全面测试。r
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对于每一次需求变更在项目中需要有详细记录跟跟踪，最后项目总结部分需要进行变更统计。r
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需求变更详细规格详见：需求变更控制规范。r
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243生成规格说明书r
最后生成一份项目中最完整的规格说明书，为设计、开发、测试提供参考并最终从中抽取出用户使用说明书和其它终端文档。PTT小组评审、确定设计方案，文档记录。之后如果对设计文档进行任何修改都需要经过PTT小组的讨论确定并详细记录修改原因、修改日期、修改人员等信息。r
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详细规格说明书应该包括所有确定需要实现的用户需求功能点，其分配人员，预定完成时间，工作量，风险评估，里程碑设定。针对每一个功能点需要有负责人，每周查看进度是否符合预定目标。功能需求是否有相应更改，详细见需求变更控制部分。r
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25概要设计和原型设计r
设计图标和用户界面。r
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进行概要设计、制作产品原型（美工和设计部门参与，开发部门协助），提供给用户并收集用户反馈意见循环改进。r
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26数据结构，存储设计r
利用现有企业对数据结构的详细规范要求进行设计。尽量精简数据结构，做到合理逻辑关联，减少复杂度。数据存储结构需要根据实际情况响应制定。r
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27功能详细设计r
由开发部门完成的详细设计包括了对功能点的详细理解，算法设计，数据结构设计跟功能详细流程图。所有部分应严格符合开发规范跟文档规范的要求。按照统一的文档规范编写详细设计文档，包含算法设计、流程设计和数据结构设计。r
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质量控制部门对详细设计r