护理人员绩效考核评分细则表
科室：
项目仪表着装5分工作效率10分品德操作5分坚持流程规范，实行首迎负责制和首问负责制，坚持六个一温馨服务到位做好耐心解释工作，不于病人争吵10分沟通到位。优质服务团队精神10分理论知识技术操作10分病人提名表扬的护士加2分，被1名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分。与病人争吵扣10分，未对病人做健康宣教每人扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时处理每次扣2分。未主动为病人服务每次扣2分，患者满意度≥96％，每提高一个百分点加1分。同事之间不团结（搬弄是非）发现一次扣3分工作不协调，无合作精神扣24分。（两人以上反应不愿与之达班的扣2分）缺乏沟通扣1分，对上级团结协作，有良好的团队精神沟通协工作欠支持有抵触情绪扣2分。不服从领导工作安排扣3分，积极参加医调，上下级相处融洽，善于沟通。院组织的各项活动加3分。在布置质量检查中安排任务者加1分。表现突出者加2分提出合理化建议被采纳，对工作有促进效果的每条加1分。理论考试及技术操作不合格扣4分。补考不合格扣8分。不按要求及时参努力学习，不断更新知识，遵守操作加医院科室组织学习扣2分，参加医院讲座授课者加2分，日常工作中违规程，操作熟练，考试合格。反工作流程扣2分。查本班工作职责落实情况未完成每项扣2分（如：床头交接班不到位未掌握病人的十知道扣4分治疗护理工作未完成，出现药品、物品丢失，影响完成岗位责任制。完成规定的白、夜病人抢救和治疗扣5分）。加班收治病人，参加危重病人抢救，加班超过班护理工作目标一小时加2分。每月多一个夜班数加1分每少一个夜班数扣1分（产假、公休、婚假、丧假除外）执行职业操作爱岗敬业遵守医德规范遵纪守法故意不服从科室规定（如：通讯工具不畅通，影响工作安排，拒绝加班）各扣1分，违反医院各项规章制度扣2分。
姓名：
考核内容
总得分：
考核日期：
考核标准护理评分被考核人签名
着装整齐仪表行为规范
工作服不整洁、不佩戴胸卡、在办公室及护士站吃东西、看闲书、态度冷淡、心不在焉、打电话、聊天等每项每次扣05分
f病区或科室管理
20分
协助护士长管理保持病区管理有序基础护理工作到位
安全意识5分考勤
有安全意识避免意外发生
遵守考勤制度
5分不良事件上报10分护理文书5分成本意识5分
一处不整洁，物品管理不善扣1分。空调当班管理不善者每次扣2分。在科室内大声喧r