以轻松、便捷地查询、预订房间。7天酒店在网络支付、网络营
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销等方面进行了一系列的合作创新实践。比如，和第三方在线支付平台财付通合作，让顾客拥有安全而多样的网上银行支付渠道；和知名社区天涯、若邻网合作，提供电子商务入口，让顾客体验酒店电子商务；和生活咨询搜索平台酷迅、口牌网、火车时刻查询网站、飞友网，以及信用卡和个人理财产品推广网站商诺公司合作，为顾客带来更为便捷和人性化的服务。通过跨领域、大范围的合作，7天酒店为电子商务构建了一个全面而良性的生态圈：不仅给顾客带来最佳的服务体验，同时培育顾客养成电子商务消费习惯。更为关键的是，7天酒店在电子商务上的核心优势变得更加强大。统计数据表明，在7天酒店的总交易量中，有超过50的预订是通过网络实现的。这一比例在所有经济型酒店中是最高的。随着3G时代的到来，7天酒店又开通了手机短信预订、手机WAP网上预订，顾客预订房间更加方便、快捷。3服务后
7天连锁酒店致力于提供“更经济、更高品质”的住宿服务，作为一个尽力控制成本的连锁酒店，像某些5星级酒店一样在会员生日时发送祝福甚至邮件贺卡、礼物，或者利用信息系统存储每位顾客的详细信息甚至生活癖好并在下次接待时主动提供个性化服务等等并不非常现实。所以7天连锁酒店的会员关系维持主要体现在会员服务上。在客户离宿后，仅通过7天的网站对顾客发布实时的优惠信息，同时通过入住积分计划等提供更多的优惠。总结：7天连锁酒店，本着为商务经济型的顾客提供更为优惠更为便捷的服务。凭借着完善的电子商务平台，在顾客入住前便提供一系列的预订及优惠服务；当顾客入住时，其简单温馨的房间设计，为顾客提供了便捷、简单、舒适的服务，同时提倡低碳环保等意念。所提供的如早餐、洗衣、睡前的牛奶都很好地满足了异地旅行顾客的需求；当顾客离宿后，7天酒店更多地侧重于成本的控制上，把更多的优惠反馈给顾客，这也符合其目标顾客的需求。通过这一系列的服务，7天连锁酒店其便捷周全的服务为顾客留下了很好的印象，与顾客建立起了长远的联系。五、7天连锁酒店内部员工管理及服务
一酒店人员管理的重要性酒店竞争，首要是人力资源的竞争。酒店要在竞争中取胜，一定要切实做好人力资源管理工作，在酒店的日常工作中，员工在第一线与顾客直接接触的。常言道：“有满意的员工才有满意的客户”员工的工作态度、情绪直接影响着顾客的酒店的满意程度。酒店要想为顾客提r