快乐自主,我的生活”的品牌理念。在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件
2
fsummer小组
环境,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
三公司荣誉自7天连锁酒店创办以来,曾先后荣获“中国经济型酒店十大影响力品牌”“2006中国连、锁业成长最佳品牌”第三届、(2006年度)“中国经济型连锁酒店自主创新最具影响力品牌”、“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店”“2007年度最具成长性连锁品牌”、“中国创业投资价值榜潜力企业50强”“2007年度中国十大最佳连锁企业”“2007年度、、中国最佳经济型连锁酒店”“2008中国高成长连锁企业50强”“网站预订最快捷方便奖”、、、“最经济实惠酒店奖”“阿里巴巴十大生活服务网商”“21未来之星-最具成长性的新兴、、企业”等荣誉及奖项。2008年7月荣获“2007年度广州旅游信息化工作先进单位”。2009年11月20日,7天酒店赴美上市,成为纽交所首家中国酒店。
二、
7天连锁酒店环境分析SWOT分析
优势(stre
gth)1理念创新。在web20时代,『我』成为服务的核心,7天连锁酒店倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。2科技领先。7天连锁酒店利用先进的IT技术进行整合管理,包括中央预定系统、网络即时预订确认支付系统、短信即时预订确认系统、WAP即时预订确认系统、手机客户端等。基于行业领先的IT技术系统平台,已成为中国酒店业第一电子商务平台。3体系完善。7天连锁酒店对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。已建立完善的人力资源管理店务质量控制、财务流动管理、开发评估推进、工程以及采购体系。4“放羊理论”坚守直营。上级对权力进行适当放宽,有些决定分店甚至于不需要向总部汇报,使分店的单独作战转换成团队合作精神。5创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获
3
fsummer小组
得更大的发展空间,实现快速、低成本扩张。劣势(weak
ess)1目前7天连锁酒店自身,包括星月联盟酒店覆盖到的城市、地段均有限,因此无法满足用户的多样需求,进而降低了用户的预订几率。2经营形式单一,面向的市场以普通消费群体为主r