，走经济路线。
机遇（opportu
ity）7天连锁酒店拥有好的市场机会和环境、优秀的团队以及充足的资金，有利于其了解顾客需求。威胁（threate
）1酒店在线预定行业增长速度放缓。艾瑞咨询的统计数据显示，在中国的在线旅行预定市场上，在线订房市场的成长速度远不及在线订票市场，因此对于在线酒店预订市场的开拓更需要运营商的努力和恰当的开拓方式。7天连锁酒店发展网络直销，而还需要面临其在线分销商，比如携程、艺龙的竞争压力。2行业内的竞争压力，比如“如家”等这样的经济型酒店。
小结：综上，对7天连锁酒店的发展提出几点建议：1坚持走品牌化。在我国的酒店行业，欠缺的不是经济型酒店的产品形态，而是群体意义上的经济型酒店品牌。23继续加强连锁经营。扩大全国布局，适当扩大规模。提高标准化要求。7天连锁酒店的标准化管理还不够完善，需继续完善品质管理，从而提高品牌的信誉。
三、
7天连锁酒店客户关系管理策略
一目标顾客7天连锁酒店为经济型酒店连锁集团，追求提供“更经济”“更高品质”的住宿，主要目标客户为商务人士、自助游爱好者、年轻一族，充分地满足了其“便捷、经济”等的消费要求。二服务理念作为业内提供“更经济”及“更高品质”商旅住宿的标杆企业，7天连锁酒店从关注客户的核心需求出发，在庞大的会员体系、领先的科技创新模式等强大优势下，通过快乐文化为顾客传递快乐服务，以实现“顾客受益最大”的目标，让顾客真正感受到“天天睡好觉”的商
4
fsummer小组
旅快乐。三营销方式7天连锁酒店依赖于其在业内领先的科技地位，采取不断创新的电子商务和更为彻底的会员制直销模式。1电子商务平台实现企业门户网站和数据库实时对接，同时接受互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP、手机客户端等5种便利预订方式的酒店。天会员能便捷地通过各种电子渠道实时订房、7支付及参加互动，包括7天网络论坛、在线社区、会员博客和线上游戏等。据Alexa网站发布的最新权威数据显示，7天官网流量排名持续位列国内经济型酒店网站首位，客户忠诚度及品牌效应不断上升。2会员营销模式7天连锁酒店已建成经济型连锁酒店全国网络体系，并运用全新会员营销模式，打造超过1600万的会员忠诚体系，塑造品牌影响力，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。同时也潜心会员直销，形成自成一派的商业运营典范。通过使用电子商务和会员制“IT思维”的经营模式，成就出业内当之无愧的科技领航者。除此之外r