夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭
f配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神，每月组织护士长不定期夜查房2次。
5、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业护士以及有思想情绪的护士加强管理、做好重点交代、重点跟班、做到放手不放眼、重点查房。
6、严格执行新生儿交接流程，确保新生儿安全，未出现一例抱错婴儿。
六、护理质量控制：1、实行院科两级质量管理，由医院护理质量委员会督促各护理单元护理质量控制小组，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行质量控制。2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查，内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全等。3、坚持每季度召开护理质量委员会，对全院护理质量存在问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。4、质量规范与制度的持续改进：
修订各类护理工作表：包括妇产科护理计划单、交班本、新生儿室护理计划单、新生儿室人员评估表、护理安全输血记录单等，以上护理文书记录分别于今年4、5月开始实施，现运行良好。
f制定与建立护士分层管理体系，制定各层级岗位职责要求，依据护士能级（N0N3）进行管理与培训，体现不同层级的要求与进步。
七、以病人为中心的“优质护理服务”1．目前，优质护理病房总数4个，全院优质护理病房覆盖率达100。2．督促各护理单元完善优质护理示范工程的工作，护理部不定期不定时去病房检查，从查现场、查病人、查规范等方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。3．加强护患沟通和健康教育：各科室坚持发放疾病健康宣传单及做好出入院宣教，科室还将部分常见的疾病宣教知识上墙，甚至做到一床一份。4．做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。5．为提高护理质量及病人满意度，护理部积极创造条件，率我院各病区开展护理延伸服务，2016年病人出院电话随访1935次，回访率35。6．上半年共发放护理满意度调查表902份，患者对护理服务满意度＞90。7．为保障优质护理服务得到顺利开展，512我们还评选出7名优秀护理人员及优秀护理管理者，并给予奖励以激励护理人员不断提高护理服务，而且我们还有1名护士还获得市级先进称
f号。8．深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资
质能力要求及工作职责，指导科室r