热情接待每一位进店的顾客2与同事配合做到有呼必有应，有应必有答3及时补充区位缺色断码的货品，并及时上报店长4若是清洁卖场卫生5熟悉知晓卖场产品知识
f6听从店长全权负责用膳，与同事做好交接补充交通条件营业后1留意货场是否还有店主逗留2盘点货品、核对帐目3整理货品、做好区位补货工作4参加晚会5关闭电脑及所有电源设备6查包7检查门户，离店、2、提供服务标准及五步曲：主动打招呼→主动介绍产品→主动介绍试穿→附加推销→收银及售后服（一）主动打招呼要求：统一服装、注意服装的整洁，并佩带好工号牌a员工面对顾客时应保持淡然b严禁背对顾客，正在叠衣服或做其它时丑事时打招呼，员工应分轻重，注重以客更要的原则c避免机械式的门迎接，使用普通话例如早上好。。d与顾客自然目光接触观察顾客的需求（二）主动介绍产品A、了解顾客的喜好与消费需求
f例如您是自己穿的还是买给别人的我可以帮您介绍”
B、主动介绍货品
◆当顾客进入店铺不可跟得太紧，应以保持顾客在员工的视线覆盖面积范围之内为准，以便给顾客一个自由的空间
◆当顾客在某一款服装前停住，仔细观察其款式，价格，摸其面料手感等，即表示标准版其对此豪华版货品较感兴趣，有购买可能一旦发现顾客对某件产品感兴趣之时，及早主动上前介绍货品。
◆如果被提问的结构性问题是自己未能掌握或记不清的，不能胡乱回答遏阻顾客
◆员工在向营业员介绍货品之前，应对该商品有一定的了解，可以通过服装吊牌、天书、服装搭配目录、推广海报、触摸试穿及感知商品了解货品。
◆员工应主动介绍各款日用品的卖点（如款式、颜色、价格、面料、配搭及其穿着带来的好处等）可边展示货品边让顾客观看触摸及感受。
A、要善于用开放式和封闭式的问题引导顾客，针对所需，介绍顾客想用了解的货品，要强调
货品的好处。
B、使用销售技巧，给顾客简述合适的产品
销售技巧（FB）
F（FEATURES）特性：指衣服是采用什么面料及设计上有什么
B（BENEFITS）好处：就衣服的特性及优点，给予顾客有什么益处，例如机洗的衣服，及不易起皱，可节省顾客的时间，而B是希望将“物”和“人”拉上关系，以此加强顾客购买欲望，所以我们在介
f绍商品和服务时，最重要是能够讲出衣服给顾客的缺点优点，这样交易成功的机会将大大提高。
（三）鼓励试穿雇主应多多鼓励顾客试穿，因为只有穿着后才能体现衣服的根本无法真正效果，助推顾客的购买欲，才能有效提高成交率。注意事项r