：电子商务是商务活动与现代IT的结合是基于EDIElectro
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ge，电子数据交换和互联网的交易方式。电子商务的本质是由信息流来带动或驱动物流和资金流的新型商务方式。企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段：一是交易前的准备，主要是指参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同，主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面或电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续，主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。8、IT应用对现代企业的变革有什么作用？答：IT应用对现代企业变革的作用可以用变革驱动链模型（环境变化→市场需求改变→战略改变→运作体系改变技术变化→文化改变→行为改变→心态改变）来解释，即：环境的改变触发市场要求的改变，为了适应新的市场要求，组织必须改变自己的战略；战略的改变把外部的变化转变成了组织内部的变化。组织中的其它改变都是围绕着战略的改变而进行的，是服务于战略改变的。IT应用既服务于战略和运作体系，也对战略和运作体系有一定影响，这表示IT应用在企业变革过程有两种类型的角色可以扮演：被动角色和主动角色。所谓被动角色是指IT不影响战略决策过程，只等上面的战略制定之后，IT作为一种工具或技术手段来支持战略的实现。所谓主动角色是指IT所提供的技术可能影响战略决策的过程。9、IT规划对企业有什么好处或企业为什么要做IT规划
答：IT规划是对企业战略、组织、流程、数据信息、应用系统及信息技术的系统思考，以得到关于企业利用信息系统提升企业竞争力的体系化、全局性的分析成果。IT规划对企业主要有以下四个方面的好处：一是明确投资方向，为企业信息化提供一个清醒的思路。通过评估企业现有的基础设施和人员能力，确定目前信息化建设所处的阶段、IT能力差距，为企业确定下一步信息化的重点，给企业信息化一个清醒的思路。二是使IT与企业战略紧密结合，增强企业竞争力。在总体战略的指导下，IT规划能够使企业信息化建设的步伐、重点、方向与企业的发展战略保持一致，提升企业竞争力。三是完善和优化企业业务流程。通过对流程的分析和梳理，将不利于企业运营的障碍流程将被铲除，无用流程或重叠流程将被合并，改进后的流程提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，降低了成本。四是提高IT投资的收益，降低IT风险。通过了解企业核心竞争r