1984年以前，根据国家旅游局有关规定，全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游
外联的权力。对
14对国际旅游者来说，北京、西安、上海、桂林、广州一线的组合优于其逆向组合。错
15小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成，非选择部分包括导
游服务、参观旅游等。错
16对于大众旅游者来说，“尽量有效利用时间，不怕劳累”的需求具有代表性和稳定性。错
17．“易受影响性”是旅行社产品的重要特征。对
18．单项服务不包括导游服务。错
19直接预订渠道优点之一：能够直接从饭店获得客房信息，及时掌握饭店客房的出租情况，
并直接同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房，又能够免
去中间环节的费用，降低采购成本。对
20委托地方接待社预订优点之一：当地的接待社比较熟悉该地区旅游住宿服务的供应状况，
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f并且同当地的许多饭店建立了良好的合作关系。所以，它们能够根据旅游者盼不同特点和要求，安排适当的饭店。对21．每个饭店都有关于预定金的交纳时间，如果旅行社未能在规定的时间里交纳预定金，饭店则认为旅行社取消预订，而将客房出租给其他客户或客人。对22旅行社通常把功能相近的旅游产品分为豪华等、标准等和经济等三种价位，根据是心理价格策略。对23．促销的方式有人员推销和非人员推销两类。对24．同团体旅游相比，散客旅游具有批量小、批次少的特点。错25．旅行社组织境外旅游者到境内旅游，以旅游者离境或离开本地的时间作为确认其营业收入实现的时间。对三、简答题26为什么说旅行社工作具有较强的时效性？参考答案：
旅游产品所具有的特征决定了其销售数量、质量和价格都与时间这一要素有着十分紧密的关系，因此旅行社业务的时效性主要由三方面因素决定：
其一，旅游产品的季节性决定了旅行社工作具有比较明显的忙闲差异；其二，旅行社的价格呈报具有时间性。按照国际惯例，旅行社要在每年规定的时间内呈报第二年的价格，并且要在24小时内答复询价；其三，旅行社各部门提供的流水线式服务具有较强的时间衔接要求。27．简述导游接待工作的特点。参考答案：第一，工作量大；第二，工作难度高；第三，关联性强。（注：对每一点稍作解释才可得满分）28．简述旅行社集团化的策略。参考答案：第一，政府主导，择优扶持；第二，多渠道构建集团化产权纽带，发展市场网络；第三，实行纵向一体化，大力发展旅行社集团业务；
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f第四，立足国内，构建新r