,提高自身的服务质量,从而吸引了大量的消费者。⑶社会文化环境:我国的传统消费习惯直接影响了我国人民消费观念。对很多人来说,主要的需要就是“BB”bedbreakfast,即床和早餐,不愿意为更多的服务支付额外的费用。在很多公司规定了200元之内的住宿标准后,人们在旅行或商务途中更倾向于选择经济型酒店⑷技术环境:技术的发展为经济型酒店降低成本实现差异化提供了可能。如:计算机技术的进步使管理效率提高,互联网的发展使连锁酒店的统一采购更加便捷,外包等管理理论的出现也为经济型酒店降低成本提供了新的途径,新材料的发明和运用使得酒店的环境效果匠心独运,凸显了差异化。㈡微观环境⑴理念创新:在web20时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。⑵技术领先:利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。领先的IT技术系统包括:中央预定系统——网络即时预订确认支付系统——短信即时预订确认系统——WAP即时预订确认系统手机客户端基于行业领先的IT技术系统平台,7天已成为中国酒店业第一店子商务平台。⑶体系完善:拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。标准变化运营体系包括:标准化人力资源管理体系标准化店务质量控制体系标准化财务流动管理体系标准化开发评估推进体系标准化工程以及采购体系
f7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。⑷绿色环保酒店新模式:7天连锁酒店设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,而
是将重金投入到核心产品上,包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是,7天率先走出低碳道路,将一次性酒店用品从房价中剥离,代之以高品质酒店用品,实行会员自主选择,做到了“自选我所需、房价更经济”。同时因为杜绝了一次性用品,7天节省了大量成本,从而使其能以更优惠的房价、更高品质的服务反哺消费者。⑸用“放养理论”坚守阵营上级对权力进行适当放宽,有些决定分店甚至于不需要向总部汇报,使分店的单独作战r