的工作尽早完成,如各种登记签名。护士长还应该充分利用自己的最佳工作时区,把充沛的精力用于有效的时间内。同时要注意片段时间的安排,在合适的时间做合适的事,保持时间利用的相对连续性和弹性,以提高工作效率。
23护士长排班要以人为本,合理安排人力,做到弹性排班,同时排班还
必须体现对护士个体的人文关怀,根据每个护士的性格特点、工作能力,专业技术水平来安排工作。对于工作能力强,专业知识水平高,善于交流的护士,让她们参与带教工作,带领新护士,实习护士,进修生,以保证这部分人员能够尽快掌握专科知识和技能,减少差错发生。排班时护士长注重新老搭配,以老带新。节假日护士长不在班时人员要排足,可授权当天的护士组长合理安排,避免人力浪费,锻炼骨干护士的工作能力。
f24在时间管理上,学会“拒绝”,当请求的事项不符合个人的专业或职务
目标时,如:宣传科要拍一些护士工作时的照片做展板;当请求的事项非自己能力所及,且花费工作以外的时间,如工会组织唱歌比赛或跳绳活动;当请求的事项是自身感到无聊或不感兴趣时;一旦承担该请求后阻碍了个人做另一件有益于自己工作时,如:团委今天有个演讲比赛要你去做观众。
25避免时间陷阱,如电话手机的干扰,接待来访者等,可以采取以下措
施,有技巧地拒绝访客。在办公室以外的走廊或过道中谈话,并且学会说“不”,拒绝承担不属于自己职责范围内的工作,以保证完成属于自己职责范围内的工作;尽量缩短谈话时间,可礼貌的直接解释手中正在处理的事情;预约谈话,对科室护士可安排下午的时间找谈话。在时间安排上要有一定的弹性,留出至少1h的机动时间,以应付临时的突发事件。
3环境管理
护士长在管理工作中会受到许多因素的制约,如财、物、信息及护士长本身所具有的知识水平,交流沟通技巧等。要提高工作效率,就必须充分利用现有的财力和物力,发挥设备最大效率。对科室财物,做到心中有数,物尽其用,精打细算,既要符合标准,又要勤俭节约,使其能发挥出最大的效率。
4物资管理运用“五常法(5S)”
常规范、常整顿、常清洁、常组织、常自律。五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,是全面质量管理的基础,运用“五常法”能提供整洁、安全、高效的工作环境,规范病区环境管理,物品分类、规范放置,达到目标管理的要求,在最短的时间内能准确找到所需物品。
护理管理是一门艺术,也是技巧。护士长应充分运用管理艺术,实现管理零缺陷,资源零r