私舞弊、接洽私活、以谋私利、不准私自在公司之外兼职其它工作。
五、除工作人员之外闲杂人员一律不得入内,要严守公司机密、不得随意向外泄露公司内部数据、透露公司内部信息、违反者视情节轻重给予警告或开除处理。
六、每晚下班后检查网络、机器是否关闭。定期对大厅网络进行安全检查,删除游戏等与工作无关的程序。要勤俭节约,对设备耗材的使用要详细登记,能少打印的文尽量少打印、能再利用的纸张要重复利用。
七、需添加设备,要事先报上级领导审批,经网络部门负责人签字后方可购买,要按期保养设备。严格遵守各设备的操作规程及注意事项,不擅自拆卸设备。
八、团结友爱、互相帮助、密切配合,不断加强业务学习,积极提高业务能力和管理水平及自我素质。
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f《服务部管理制度》实施细则
一、严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导。二、工作中加强团结,增强集体意识,同事之间互相帮助,互相
尊重,互相理解。坚持“客户至上”的原则,实事求是,积极主动,使用文明礼貌用语,做到微笑服务。三、按时上班,按时接班,上班时不准擅自离岗,上班时要佩戴上岗证。四、端正思想,摆正位置,同心协力,把服务部的工作做好。五、热情服务,对待工作要认真负责,出现问题差错要及时处理,如因人为因素,给客户造成的损失,由该负责人承担。六、当天值班人员发票时要做到公正,公平,不徇私情,合理安排,灵活运用。七、如违反上述制度,在工作中出现相互推诿,不能热情对待客户等现象而遭客户投诉者,公司视情节轻重给予行政处罚。
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f《售后服务部管理制度》实施细则
一、严格遵守公司的总章程和各种规章制度。二、主动接收各种原因造成的客户退货,并根据实际情况进行一一
登记,然后做好交接,分工处理。三、接到客户正常退货时,必须在第一时间内为客户办理,并请做
好退货记录,不得无故推辞或拖延。四、因药品质量问题造成行政处罚,首先详细告知客户所需提供的
全套手续原件,经审核后做出合理安排,每周根据实际情况制作计划,及时处理,经常保持与客户的联系与沟通。五、接到客户举报电话,反映投诉情况后,及时查实,根据具体情况具体处理,及时上报。六、如因人为原因,在药品退货、质量问题处理时给客户造成损失,由相关负责人负责赔偿。七、工作中增强集体意识,和其它部门相互团结,相互协调,坚持公司客户利益至上的原则,实事求是,积极主动,使用文明礼貌用语,做到微笑服务。八、如违反上述规定r