生
列
容务业
比检
技
例查仪检知巧
表查识
表查识
组
％扣扣扣扣扣
组
％扣扣扣扣扣
分分分分分
分分分分分
组平均分
组平均分
f_____月份专业知识考核表
排名
店名
姓名
分数
平均
第一
第二
f第三第四第五
f第六第七
f平均分：
_____月份宣传栏评比表
店
店名
板面设计色彩搭配主题推广创新艺术板面整洁整体效果备注
数
f备注：板面设计10分；色彩搭配10分；主题推广30分；创新艺术20分；板面
f整洁10分；整体效果20分。
本月宣传栏获奖店铺：
主管巡店记录卡
主管：
店长：
项目
优
良合格差
备注
仪容仪表
站姿蹲姿
板鞋
橱窗
仓库
店内卫生
交接班本
f专业知识灯光音响员工状态店务会顾客投诉指挥协调店长建议主管建议
店名：注：备注处写明检查情况
年月日
组织四项检查工作流程
f流程图
流程说明
制定检查计划A下店B
确定此次检查的目的、内容、时间安排、行走路线等A
计划。
B带齐表格工具下到店铺。
店外观察C
进店打招呼D说明检查目的、内容E
店内检查F填写检查表G给予点评H双方签字确认I激励、离店J
后期跟进K上交检查表L
站在店外远处，不被店员发现的地方观察店铺里实际C
的情况。（服务标准检查）
D进店里跟店员们打招呼。
E向店铺里说明此次检查的目的和内容。
F根据检查内容仔细观察须检查的项目、地方。
G根据观察发现填写检查明细表。
根据检查表给予点评：指出检查中发现的店里做的好H的方面，鼓励继续发扬；做的不足，被扣分的方面，
要求限期改正；并提出意见和建议。
I双方在检查表上签字确认检查。
fJ给店员们鼓励、打气，离开店铺。
后期下店巡店要跟进检查表上店铺还做的不足、被扣K
分的方面。
L每月初将上月的检查表上交到部门经理处。
仪容仪表检查明细表：评定标准为以下每项1分制，总分12分。
成绩店名
项目
得
得
得
得
得
备注
备注
备注
备注
备注
分
分
分
分
分
头发
发卷
头花
f眼影彩妆口红指甲工衣工牌工鞋袜子首饰总分店内确认
f检查人：________
考核标准
年月日
发色自然：发色自然，不刺眼，发式整齐，不是奇形怪状；发式标准：头发、饰品符合本品牌要求（样式、颜色、夹法）；男式发不过耳，女士刘海不能过眉、短发要露耳，发不遮面；清洁要求：无头屑
清新淡妆标准：擦口红、修眉、打眼影，颜色看得清淡也不能过于夸张不能带有色隐型眼睛男士每日剃须
制服标准：制服整洁、无皱、无污渍、无异味工牌标准：工牌端正佩于左胸处饰物标准：女r