员在物质层面和精神层面都给予鼓励,对考核不合格者,则采取调离岗位、留岗试用、降低待遇等措施。制定学科馆员培养制定,注重学科馆员素质和能力的培养,打造一支强大的学科服务队伍。35便捷有效的学科服务平台建设是嵌入式学科服务的支撑随着Web20、Lib20技术的成熟和发展,学科馆员应充分利用博客(Blog)、维基(Wiki)、社会书签(SociilBookmarki
g)、标签(Tag)与分众分类(Folkso
omy)、RSS协议、Ajax技术等软件和技术的平民化、草根化、简易化,构建相关学科的开放式智能化学科服务平台,提供对口学科的数字信息资源的整合、集成和服务渠道,用户可以方便地搜索、调用各种信息资源和信息服务,建成学科信息门户虚拟空间和交流互动的平台,实现用户随时随地获取信息。本馆针对心理学科,借助新浪博客和微博,构建了心理学学科服务平台,在实践的过程中发现,基于Web20技术的平台建设,不仅技术门槛低,而且其强大的用户参与和互动的交流功能,促进了学科馆员和用户之间更加紧密的联系,提高了嵌入式学科服务的成效。而且随着社交网络的逐渐成熟,移动带宽迅速增长,智能手机的普及,越来越多的用户利用移动终端获取信息,因此学科服务微博的构建,有利于推送我们的资源和服务,拓展与用户之间交流互动的途径,促进嵌入式学科服务的深入开展。36学科服务评价体系建设是嵌入式学科服务长期有效开展的保证建设基于用户满意的学科服务评价体系是引导学科服务系统优化最有效的途径。学科服务是因用户的需求而产生并存在的,没有用户或者用户不满意的学科服务是没法生存的。因此,要重视用户,重视用户的满意度,将用户的满意度作为检验学科服务质量的惟一标准。通过定期的学科服务质量评价,了解用户对服务的适应度、认同度和满意度,找出体系中不合理的地方,加以调整,改正、提高,使馆藏资源更加科学合理,工作方法更加科学,工作任务更加明确,工作内容更加具有针对性,从而达到优化学科服务体系,满足用户一切需求的目的。4总结嵌入式学科服务是图书馆顺应信息环境变化,由传统的文献信息服务向知识服务转型的必然选择。在开展服务的过程中,我们必须始终坚持以用户为中心,形成“用户驱动”的服务理
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念,时刻关注用户的需求变化,主动为用户提供深层次、学科化、个性化、知识化、泛在化的服务。
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