最终在用户身上实现服务的价值。需要注意的是，用户的信息需求是不断变化，动态发展着的，因此用户信息需求的发现和挖掘应当贯穿于嵌入式学科服务的全过程。除了利用问卷调查和座谈访问等常规形式获得用户的信息需求外，笔者认为学科馆员应从各种途径多方面地关注服务对象的科研项目、科研成果等方面的变化，从而及时调整服务策略和服务方向。32学科服务团队建设是嵌入式学科服务有效开展的基础学科馆员为首的学科服务团队是嵌入式学科服务的具体执行者，在学科服务的过程中处于主体的地位，是学科服务价值的主要创造者。学科馆员的知识结构、能力水平和信息素养，学科服务团队的结构组成直接影响着嵌入式学科服务的成效，因此提高学科馆员的综合素质，加强学科服务队伍建设尤其重要。嵌入式学科馆员要求具备牢固的图书馆学专业知识，丰富的信息服务工作经验，了解对口学科的历史、发展趋势、主要文献及工具书、学术研究的前沿和热点问题等基本情况。同时学科服务是高校图书馆一项长期而艰巨的任务，需要一代又一代的学科馆员持续不断的努力，这就要求图书馆注重队伍结构的合理化建设，做到老中青结合，让有经验的优秀学科馆员帮扶后备学科馆员，做好人才储备工作。33合作沟通是嵌入式学科服务有效开展的保障作为从事学科服务4年的实践者，笔者一直认为成功开展学科服务，实现学科服务价值的关键在于深入、细致、动态地掌握用户的信息需求，这就要求学科馆员与用户之间建立良好的沟通和合作关系，相互帮助，彼此信任。嵌入式学科馆员要主动积极地与用户进行沟通，仔细观察认真分析用户的诉求，在交流中仔细揣摩用户的真实信息需求和潜在信息需求，将用户的潜在信息需求转化为现实信息需求。同时通过有效的沟通及时了解用户信息需求的变化，适时
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调整学科服务策略。只有这样才能获得用户情感上的认同，促进学科馆员与用户之间的深度融合，建立学科馆员与用户之间的友好合作关系。34健全的管理体制建设是嵌入式学科服务有效开展的基石“制之有衡，行之有度”，制度是学科服务的保障，建立健全学科服务管理体制，是学科服务长期有效开展的基石。以自身馆情为基础，构建合理的学科服务规划，以正式文本的形式，确立服务的远景目标和预期效果，科学划分发展阶段，制订的具体行动举措。制定学科馆员岗位职责，对学科馆员的工作任务、职责范围做出明确的界定。制定学科馆员评价体系和激励制度，对优秀学科馆r