不是简单地“管人”更重要的是关怀人和重视人。因此，企业应该改变用人理念，真正树立以人为本的管理思想，实行人性化管理，通过服务员工来换取员工的忠诚服务。只有这样才能让员工对管理者信服，才能留人。而留人关键是留心实行人性化管理。222企业在人才培养中要考虑“双赢”，激发员工的动力。在对员工职业生涯规划上，组织的首要任务是动态地创造职业发展空间，以空间激发员工自我发展的动力，以机制促进组织与员工和谐发展以培训作为员工发展的阶梯。对于员工的发展，在企业中除了晋升之外也可以采用工作轮换等其他职业发展方式。毫无疑问通过培训晋升是职业发展中对员工最有效的激励方式。但事实上职业发展还包括工作轮换、赋予更多责任等其他多种职业发展方式。工作轮换可以有效增加员工的接触面，使员工达到学习新的岗位知识的目的，是一种变相的培训，同样可以对员工起到激励作用。另外对员工进行职业发展规划时，除以个人工作业绩为基础外，还应综合考虑员工的技能和职业道德水平。以工作业绩作为晋升的惟一依据，很可能做出不恰当的晋升决定。223制定科学的培训体系。企业员工培训工作要做好科学系统规划以保证培训效果落到实处。企业管理者不仅要对培训对象、培训内容、培训方法、培训形式、培训师、培训教材、培训经费等有一个系统的安排而且还应该建立一套完整的培训效果评估体系员工培训效果可以从受训员工的反应、学习效果、行为的改变及企业绩效的改善几个角度来评定。通过效果评估体系不仅能验证培训的结果是否达到了预期的培训目标还能为为培训需求
4
f分析、课程设计、实施与管理提供了有科学价值的反馈信息为改进培训系统与效果提供可靠的依据。224进行深入的调查研究做好培训需求分析。企业要想实现培训效果的最大化就必须先对培训的需求准确定位。培训需求分析是建立有效培训体系的基础通常情况下培训需求分析包括组织需求分析、工作需求分析和员工个人需求分析三个层面。1组织层面的培训需求分析主要是找出企业存在问题并确定是否培训同时考察企业目标和对目标发生影响的因素。2工作层面的培训需求分析是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪些技能了解员工有效完成该项工作必须具备的条件找出差距确定培训需求弥补不足。3员工个人层面的培训需求分析是通过人员分析确定哪些人需要培训及需要何种培训。人员分析一般是对照工作绩效标准分析员工目前r