的消费者，在进行消费时往往带有许多感性的成份，容易受到环境氛围的影响。在饮食上现代消费者不太注重食物的味道，但非常注重进餐时的环境与氛围，要求环境场景化、情绪化，从而能更好的满足其感性需求。或新奇别致，或温馨浪漫，或清静高雅，或热闹刺激，或富丽堂皇，或小巧玲珑；有的展现都市风物，有的炫示乡村风情；有中士风格的，也有西式风情的，更有中西合壁的。生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视。
重视个性化、特色化、形象化的服务。随着人们生活水平的提高，消费需求将日趋个性化，这要求企业重视人们的具体要求，根据具体的消费场景、消费时间、消费对象，提供有针对性的服务，并据此塑造出符合顾客要求的企业形象。重视人们的情感生活、社交活动等方面的需求。
四、市场营销人才的需求情况以及对员工的职业能力要求
（一）对市场营销人才需求情况的调查据浙江日报报道：2月28日，由浙江省人事厅和浙江日报联合举办的“2009年浙江省春季大型（公益性）人才招聘会。从浙江省人才交流中心获悉，在1300家企事业单位推出的26万个岗位中，专业技术类、市场营销类、经营管理类需求列前三名。据统计，市场营销类岗位6760个，占总量26。现在社会正处在一个最需要营销而又最缺乏营销的时代，它的需要来自日趋激烈的市场竞争、日趋个性化和成熟的市场需求。市场营销人员是现代企业人才链条中的关键环节之一，从目前劳动力市场的供求关系状况来看，出现了一个很有趣的现象，一方面企业大量需要市场营销人才，连续若干个月高居人才需求之榜首，而另一方面从劳动力供给情况看，求职者最多的也大部分从事市场营销工作，希望被企业聘用到市场营销岗位上去，但为何供给与需求无法达到相互平衡呢？这其中的关键问题是人才结构与素质的差异问题，即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺，而社会上大量供应的都是低水平，简单操作的一般营业员，可是这些人企业
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f山东商业职业技术学院外语系毕业论文
并不需要，企业需要的是可以成为链条中关键环节的营销人才，其成功的关键取决于是否有一批理论扎实、技能娴熟、经验丰富、思路开阔和踏实勤勉的高级营销专业人才。（二）对员工的职业能力要求从业人员要有强烈的服务意识。经营者要高度重视服务的重要意义，在抓好食品特色和品质的同时，加强服务多元化管理。重视服务的人性化，充满对消费者关怀。马斯洛的需求层次理论认为，消费者在接受服务的同时，也希望感受到他被人r