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接受并被尊重。所以服务并不能为服务而服务,而要一切为满足和超越消费者期望,充分人性化,使消费者的精神回报最大化。
五、个人能力与岗位要求比较、分析
(一)有较强的工作能力,在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。(二)有丰富的实践经验。在大学期间,从事各种社会实践,积累了一定的工作经验。(三)有较强的亲和力,以及良好的沟通能力。(四)所学专业与市场营销有一定的差距,可以通过自我学习加以弥补。
六、个人工作计划
从20多岁到30岁这个阶段,属于职业生涯早期,又称为职业生涯第一青春期,这个阶段的主要任务是学习、了解、锻炼;30岁到40岁这个阶段属于职业生涯中前期,即职业生涯成长期,主要任务是争取职务轮换,增长才干的机会,寻找最佳贡献区,也就是争取找到个人的职业锚;40岁到55岁是职业生涯的中后期,称作成熟期,又称为职业生涯的第二青春期,主要任务是创新发展,贡献辉煌;55岁到70岁是职业生涯的后期,主要任务是领导、决策或总结教训,教授经验。餐饮业市场营销是一项复杂系统的工作,无论从员工还是做到管理经营者都必须时刻牢记服务营销的新理念,不断创新,与时俱进,真正做到服务的宗旨。
参考文献:
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f山东商业职业技术学院外语系毕业论文
5、(美)艾里斯,杰克特劳特:《营销战》(修订版),20045
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