定作用日渐显现。全球竞争时代的来临使竞争进入了新的前沿。由于人的需求与价值观趋向多元化，对人的管理变的复杂了。
P29组织能力理论提出了三个重要命题。答：组织在本质上永远是一个能力体系；积累、保持和运用能力开拓产品市场是组织竞争优势的决定因素；组织的能力储备决定组织的经营范围和业务边界，特别是多角化的广度和深度。P31什么是职能人力资源管理。答：职能人力资源管理，简称为职能人力资源管理。所谓职能人力资源管理，即根据组织的任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于它的规范性、专业性与从属性。P31职能人力资源管理与战略人力管理有三种联系。答：两者管理理念一致：两者都视人为组织的一种能动性资源，主张在工作中以人为中心。两者的管理方式一致：都意识到人力资源管理工作的专业性，意识到人力资源管理要能遵守相关的法律和法规。两者所追求的最终目标一致：两者都致力于保障组织对人力资源需求的最大限度满足。P32职能人力资源管理与战略管理的五种区别。答：两者的理念背景不一致：职能人力资源：科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学基础上的。战略人力资源管理的背景是上述理论知识经济的大背景资源基础理论的发展。两者支持组织总体战略的程度不一致：职能人力资源将人力资源管理看作一个职能，因而职能人力资源管理知识组织的一个被动的反应者。战略人力资源管理是则高度支持组织的总体战略，体现在组织的总体人力资源战略必须与组织的总体战略相互整合。两者人力资源管理部门的角色不一致：职能人力资源管理的角色是：专家和救火队。战略人力资源管理的部门
角色是：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者。两者的结果不一致；职能人力资源管理视人力资源管理为成本和消耗，希望通过管理降低组织的人力成本。战略人力资源管理将组织的人力资源视为战略资产，对这种资产的投资会到来比物质投资更高的利益回报。两者的管理主体和工作范围不一致：职能人力资源管理仅涉及人力资源管理部门的人员。战略人力资源管理的全局性意味着全体员工共同积极参与。P37战略管理的三个目标。答：获取组织竞争优势；获取竞争优势是战略管理研究的核心。提升组织绩效：人力资源管理绩效是人力资源管理与绩效关系的中介变量。服务组织战略：人力资源与组织战略一致的三个优点：A组织的执行能力增加。B能使组织适应变化的能力增强。C能产生组织活r