题要点1、对选择我们的产品表示谢意，对给予我们销售员的照顾表示感谢。2、向对方请教我们的产品在哪些方面具有优势，在哪些哪些方面做的不足，原因何在。3、请对方介绍其经营情况。4、与对方的交谈过程中，有意识地进行客户调查。5、听取对方陈述对我们公司和产品意见或建议，共商解决办法。6、听取客户对产品的希望，对我们产品的销售方法、售后服务等忠告。7、在适宜场合，介绍我们的新产品。访问结束时，应逐一与被访者辞行、致谢。辞行顺序是先高后低即职务或级别高低。
八、销售员业务技巧要点
（一）、销售员的素质要求特殊的工作性质，要求销售员不断提高自身素质，陶冶情操，加强修养。
1、注意个人身体，有健康的体魄，以胜任繁重的工作。2、工作要有计划性，条理性，适应性。3、要有坚忍不拔的精神、克服困难的决心、不达目的决不罢休的信念。4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽阔的知识面，而且对我们的产品要做到精通。5、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。6、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。7、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎接挑战。
（二）、勤务要求规范1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。
f2、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
3、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。4、外出时，不能公私兼顾，公款私用。5、外出使用公司物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。6、公司与客户达成的意向或协议，销售员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。7、在处理合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。8、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。销售员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告并记录进入客户管理系统。
（三）、非外出时间的工作
1、日常业务销售员因没有外出业务而在公司时，主要负责客户资料的搜集、整理、准备，货款的核算、与客户及相关的报价、方案制作等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。
2、销售员将外出时所见所闻，包括市场状况、客户需求趋势与要r